La evolución del pensamiento administrativo

Teoría de la conducta administrativa
1. Toma en cuenta el lado humano de las organizaciones.
2. Ejercitar la iniciativa.
  1. Los trabajadores participen en el desarrollo del trabajo
3. Utilizar funciones cruzadas.
4. Decisiones en base a conocimientos y no autoridad.
5. Punto de vista horizontal de la autoridad y el poder
6. Efecto Hawthorne
  1. El comportamiento del superior afecta el desempeño del trabajador.
  2. Movimiento de las relaciones humanas
    1. Educar a los supervisores
7. Teorías X y Y de McGregor
  1. Teoría X
    1. Premisas negativas de los trabajadores
      1. Son flojos, no les gusta su trabajo y hacen el mínimo indispensable
        Deben ser supervisados de cerca
        Establecer reglas de trabajo estrictas con premios y castigos definidos
  2. Teoría Y
    1. Premisas positivas de los trabajadores
      1. No son naturalmente flojos y buscarán lo mejor para la organización
        Incitar la iniciativa y el autogobierno
        Buscar que los empleados tengan lo necesario para sus labores.
  3. Premisas contrarias a Hawthorne
Se busca evolucionar en los aspectos administrativos, sobre todo de producción para incrementar la eficacia y eficiencia dentro de las compañías. Lo anterior ha hecho que surjan diferentes teorías a través de la evolución del pensamiento administrativo.
Teoría de la administración científica
1. Especialización laboral
  1. Tareas concretas.
  2. División del trabajo
  3. Reducción de tiempos
    1. Aumenta la eficacia
    2. Incremento en el desempeño
2. Principios por Taylor:
  1. 1. Estudiar formas de trabajo para mejorarlas
  2. 2. Crear nuevas formas con procesos estandarizados y reglas estrictas.
  3. 3. Selección y entrenamiento de personal para tareas específicas establecidas.
  4. 4. Establecer requerimientos y premiar por superarlos
3. Se debe buscar una combinación de:
  1. Equilibrio entre el trabajador y especialización laboral
  2. Vincular a las personas con sus tareas de acuerdo a su velocidad en la línea de producción.
4. Frank y Lillian Gilberth
  1. 1. Descomponer y analizar cada acción de cada tarea.
  2. 2. Mejorar todos los pasos de cada componente
  3. 3. Reorganizar los componentes con mayor eficiencia.
  4. Tomaron en cuenta estrés y fatiga laboral
Teoría de la gerencia administrativa
1. Enfoque en la estructura organizacional
2. Teoría de la burocracia (Max Webber)
  1. 5 Principios
    1. 1. La autoridad del jefe depende de su posición.
    2. 2. Puestos según desempeño, no por relaciones o posición social.
    3. 3. Se debe especificar:
      1. Alcance de autoridad.
      2. Responsabilidades laborales
      3. Relaciones con otras posiciones.
    4. 4. Eficacia de la autoridad a través de jerarquías.
    5. 5. Creación de sistema de reglas, procedimientos y normas de operación
3. Principios de la administración de Fayol
  1. División del trabajo
  2. Autoridad y responsabilidad
  3. Unidad de mando
  4. Línea de mando
  5. Centralización
  6. Unidad de dirección
  7. Equidad
  8. Orden
  9. Iniciativa
  10. Disciplina
  11. Remuneración del personal
  12. Estabilidad del personal en el puesto
  13. Subordinación de los intereses individuales de los colectivos.
  14. Espíritu de grupo.
Teoría de la ciencia administrativa
1. Aplicación de técnicas cualitativas para aprovechar al máximo los recursos con ayudas de las TI
2. Administración cuantitativa
  1. Técnicas matemáticas
3. Administración de operaciones
  1. Análisis de sistema de producción
4. Administración total de la calidad
  1. Análisis de insumo, conversión y producción para incrementar calidad.
5. Sistemas de información administrativa
  1. Esquemas para análisis interno de la organización.
Teoría del entorno organizacional
1. Fuerzas y condiciones fuera del control de la organización que la afectan internamente
2. Sistema abierto
  1. Utilizar recursos externos para convertirlos en productos para vender
3. Sistema cerrado
  1. Sistema de contenido interno, el cual no cambia con las condiciones exteriores.
4. Teoría de las contingencias
  1. Idea que las estructuras y los sistemas de control que eligen los gerentes, dependen de las características del medio en que se desenvuelve la organización.

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