Zusammenfassung der Ressource
Proceso de Aprendizaje del Consumidor
- Evoluciona y cambia de forma continua como resultado del conocimiento de reciente adquisición lo
que puede obtenerse de lectura, observación y reflexión o de su experiencia real.
- Motivación
- Se basa en las necesidades y metas.
- Señales
- En el mercado el precio, estilo, empaque, la publicidad y la exhibiciones en tiendas, todo son como
señales para auxiliar a los consumidores para satisfacer las necesidades en forma de productos
específicos.
- Respuesta
- La forma en que los individuos reaccionan ante un impulso a señal, la forma en que
esperan constituye su respuesta.
- Reforzamiento
- El reforzamiento incrementa la probabilidad de ocurra una respuesta del especifica en el futuro,
como resultado de señales o estímulos particulares.
- Teorías Conductistas del Consumidor
- Se conocen como teorías de estímulos y respuesta, por que se basan en el supuesto de que las respuestas
observables a estímulos extremos específicos con una señal de que el aprendizaje ha tenido lugar.
- Condicionamiento Clásico
- Condicionamiento Instrumental
- Teoría del Aprendizaje Cogniscitivo
- El aprendizaje basado en la actividad mental se llama
aprendizaje cognoscitivo. La teoría de los seres humanos, es la solución de problemas, lo que capacita a los
individuos para tener cierto control sobre su ambiente.
- Teoría del Involucramiento
- Las personas que están expuestas a información verbal analizan en forma cognoscitiva la información a
través del procesamiento de la mitad izquierda del cerebro y forman imágenes mentales.
- Teoría del Juicio Social
- Los individuos que están muy involucrados con un tópico y tienen una fuerte o definida opinión sobre el,
aceptaran muy pocas opiniones alternativas. Las personas que no están involucradas con un tópico, serán
más receptivas a argumentos en favor y en contra o no tomaran ninguna definición al final.