Zusammenfassung der Ressource
Control como etapa del proceso administrativo
- “Es un sistema de información que permite comparar los
planeado con los resultados obtenidos a través de la gestión,
adoptando las medidas correctivas pertinentes en caso de
detectarse desviaciones significativas”.
- IIMPORTANCIA
- Permite que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor manera y se puedan
solventar los problemas que surjan, así como obtener aprendizajes a partir de la realización de estos
procesos para poder hacer mejoras a futuro.
- Garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia. Al alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias,
reducir costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes.
- Establece medidas de corrección.
- Determina y analiza rápidamente sobre las causas
que originan desviaciones.
- Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen
medidas correctivas.
- Informa sobre el desempeño de ejecución de los
planes.
- TECNICAS DE CONTROL
- Son cada uno de los métodos que ayudan a un administrador a observar
el comportamiento de las actividades y procesos en una organización, algunas de estas técnicas son:
- Sistema de información y se clasifica en:
- Contabilidad: rastrea las operaciones financieras para obtener información que
permita la correcta toma de decisiones
- Auditoria Financiera: es la inspección períodica de los registros contables para
verificar que sean correctos
- Auditoria Administrativa: es la inspección periódica de la planeación,
organización, ejecución y control de la compañía
- Presupuesto: son todos aquellos medios por los cuales el
administrador obtiene informes del funcionamiento de
todos y de cada una de las actividades de la empresa
- Control Preliminar
- realizado antes de que el proceso operacional comience.
- Tiene como objetivo la prevención de problemas antes de que sucedan.
- Diseña políticas, procedimientos y reglas para asegurar que las actividades planificadas se ejecutarán
apropiadamente.
- Control Concurrente
- aplica durante la fase operacional
- Incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las
actividades para asegurar que se cumplan las políticas,
procedimientos y reglas previamente diseñadas.
- Control de Retroalimentación
- Se enfoca en el uso de la información de
los resultados anteriores para corregir
posibles desviaciones
- Propone posibles correcciones para prevenir
desviaciones en las operaciones futuras.
- ETAPAS DE CPNTROL
- ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES: Son unidades de medida que sirven como modelo, guía o patrón
con base en la cual se efectúa el control. Hay tres tipos de estándares en cuanto al método: estándares
estadísticos, estándares fijados por apreciación y los estándares técnicamente elaborados. Los hay
cuantitativos y cualitativos. Los estándares cuantitativos son físicos, de costo, de capital, de ingreso, de
programas; los cualitativos son de evaluación de la actuación, curvas de comportamiento, perfiles.
- MEDICION DE RESULTADOS: Los estándares sirven para establecer unidades de medida definidas
según el problema presente. Es de utilidad en los sistemas de información, pues la efectividad del
control depende en buena parte de la información recibida cuyas características (confiable, fluida,
consistente, válida), deben ser importantes.
- CORRECCION: Es función del personal ejecutivo, desarrollar la acción correctora con base en el análisis
de las causas que ocasionaron las desviaciones. Es un proceso de retroalimentación entre el control y
la planeación lo que permite aumentar la calidad en la acción correctora.
- RETROALIMENTACION: Es importante en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación,
la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el tiempo. Para ello es necesario,
que el sistema de información sea funcional y eficiente, pues de esta manera se retroalimenta más
rápidamente el proceso de controlplaneación.