Zusammenfassung der Ressource
ANALISIS DE PROCESOS
- • Estrategia de negocios
• Los objetivos del
proceso • Los desafíos
clave para lograr los
objetivos • La
contribución del
proceso en la cadena de
suministro general
- ¿PORQUE HACERLO?
- • Comprensión de la estrategia,
metas y bjetivos de la
organización • El entorno
empresarial y el contexto del
proceso (por qué el proceso
existe) • Una vista del proceso
dentro del proceso
interfuncional más amplio •
Entradas y salidas del proceso,
incluidos proveedores internos y
externos y consumidores • Los
roles y traspasos de cada unidad
de negocio en el proceso • Una
evaluación de escalabilidad y
utilización de recursos •
Comprensión de las reglas
comerciales que controlan el
proceso• Métricas de desempeño
que pueden usarse para
monitorear el proceso• Un
resumen de las oportunidades
- ¿CUANDO?
- El análisis del proceso se puede realizar en
respuesta a las señales del monitoreo continuo
de procesos, o puede ser desencadenado por
eventos específicos. Esta sección analiza el
impacto
- Monitoreo Continuo
- Análisis activado por eventos
- Planificación estratégica
- Problemas de desempeño
- Nuevas tecnologías
- Fusión / Adquisición / Desinversión
- Los requisitos reglamentarios
- Funciones de análisis de procesos
- Atributos óptimos del equipo
- Funciones y responsabilidades de análisis
- Preparación para analizar el proceso
- Elija el proceso
- Alcance del análisis
- Elegir marcos analíticos
- Realización del análisis
- Contexto empresarial
- Cultura / contexto organizacional
- Métricas de desempeño
- Interacciones con el cliente
- Transferencias
- Reglas comerciales
- Capacidad
- Cuellos de botella
- Variación
- Costo
- Participación humana
- Controles de proceso
- Otros factores
- Recopilacion de informacion
- Análisis del entorno empresarial
- Análisis de sistemas de sistemas de información
- Análisis del proceso
- Análisis de interacciones humanas
- Documentar el análisis
- Consideraciones
- Liderazgo Ejecutivo
- Madurez del proceso organizacional
- Evite diseñar soluciones durante el análisis
- Parálisis por análisis
- Asignación adecuada de tiempo y recursos
- Enfoque en el cliente
- Entender la cultura organizacional
- Análisis basado en hechos
- Resistencia potencial
- DISEÑO DE PROCESOS
- el diseño de procesos es la definición formal de
los objetivos, entregables, y organización de la
actividad y y organización de la actividad y las
reglas necesarias para producir un producto,
servicio
- ¿PORQUE?
- La mayoría de los
profesionales de BPM
comprenden la necesidad
de que estos modelos
ilustren cómo el negocio
funciona hoy, para
identificar mejoras y
diseñar cómo señar cómo el
negocio funcionará en el
futuro.
- Fundamentos del diseño de procesos
- Los modelos de proceso no son modelos de "Arquitectura
empresarial" del negocio
- El punto de partida
- Definición de estándares de recopilación de datos
- Gestión del diseño del proceso
- Descubrimiento de procesos: el "tal cual" o el "estado actual"
- Crear una base firme para el cambio
- Niveles de modelo
- Gestión de la información del proceso
- Descubrimiento de procesos y flujos de trabajo
- Cómo funciona realmente la operación
- Cambio estratégico empresarial
- Análisis de procesos: comprensión del negocio
- Diseño de procesos y flujos de trabajo: creación del diseño "To Be"
- Gestión evolutiva: uso del cambio
para controlar la evolución en el
Negocio
- Diseño del nuevo proceso
- Diseño de procesos "To Be"
- Definición de actividades
dentro del nuevo proceso
- Cambio de nivel de
escenario y tarea de diseño
- Reglas comerciales: una
búsqueda constante de
mejora
- Gestión de cambios
- Análisis y diseño de infraestructura de TI
- Modelado de simulación