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The Business Letters 2

Beschreibung

Mindmap am The Business Letters 2, erstellt von allejapolo94 am 02/09/2015.

Mindmap von allejapolo94, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von allejapolo94 vor etwa 9 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

The Business Letters 2

Business Lettter is the process of acomplishing a business transaction in written form.
1. Parts of the Business Letter:
  1. The Letterhead.
  2. The Date.
  3. The Reference Line.
  4. The Inside Address.
  5. The Salutation.
  6. The Message.
  7. The Complimentary Closing
  8. The Signature.
  9. The Initials.
  10. Enclosures.
  11. Extra Copies.
  12. The Envelope.
2. Types of the Business Lettrs.
  1. QUATATION.
  2. REFUSAL.
  3. ORDER.
  4. ADJUSTMENT,
  5. ACKNOWLEDGEMENT
  6. COMPLAINT.
3. The 5C
  1. Concise.
  2. Clear.
  3. Courteous.
  4. Complete.
  5. Correct.

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