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ITIL- V3

Beschreibung

ATIVIDADE ACADÊMICA

Mindmap von Uellington Nasci, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Uellington Nasci vor mehr als 9 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

ITIL- V3

SUPORTE
1. GERENCIAMENTO
  1. ESTRATEGIA
    1. CLIENTE
GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
1. DESAFIOS
  1. OBJETIVOS
    1. PROCESSOS
PRODUTOS
1. APLICAÇÕES
  1. INFRA-ESTRUTURA
MAPA MENTAL
CICLO DE VIDA DO SERVIÇO
1. INICIO
  1. MEIO
    1. FIM
ESTRATÉGIA DO SERVIÇO
1. PADRÃO
  1. COMPETENÇIA
    1. HABILIDADE
VERSÕES - ITIL
1. 2007 (v3)
  1. 2011 (v3.1)

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