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servicio al cliente.
Beschreibung
mapa
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arley
angela
pablo
universidad
Mindmap von
Nelson Asmedh Obando Marin
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Erstellt von
Nelson Asmedh Obando Marin
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Zusammenfassung der Ressource
servicio al cliente.
Comprencion De Los Servicios
Por Intermedio
Contenidos
Incluyen
El servicio al cliente en un ambiente globalizado
El cliente como estrategia
Introduccion
Caracteristicas
Principios
El servicio al cliente como vision de negocios
Plan de matrketing
Valorizacion estrategica
Desafios sector servicios
Competitividad
Comportamiento del consumidor de servicios
Globalizacion
Desafios, organizacion moderna
Espectativas y persepciones
Estrategias y comportamientos del consumidor
Medienanhänge
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