Es un método para generar ideas innovadoras que centra
su eficacia en entender y dar solución a las necesidades
reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que
trabajan los diseñadores de productos
Paso 1
Empatizar
El proceso de empatía se basa en
una profunda comprensión de las
necesidades de los usuarios
implicados en la solución que
estemos desarrollando, y también
de su entorno
Paso 5
Testear
En el testeo, probaremos nuestros
prototipos con los usuarios implicados en la
solución que estemos desarrollando.
Durante esta fase evolucionaremos nuestra
idea hasta convertirla en la solución que
estábamos buscando
Paso 2
Definir
En esta fase, debemos tener presente la
información recopilada durante la empatía y
quedarnos con lo que aporta valor y nos da
alcance a perspectivas interesantes.
Identificaremos problemas cuyas soluciones
serán clave para la obtención de un
resultado innovador
Paso 3
Idear
La deación tiene como objetivo la generación de un
sin fín de opciones. Las actividades favorecen el
pensamiento expansivo y debemos eliminar los
juicios de valor. A veces, las ideas más
estrambóticas son las que generan soluciones
visionarias
Paso 4
Prototipar
En la etapa de Prototipado volvemos las ideas
realidad. Construir prototipos hace las ideas
palpables y nos ayuda a visualizar las posibles
soluciones. Además de esto, proponemos una
visión real de nuestro diseño donde podremos
mejorar todos sus elementos