Zusammenfassung der Ressource
Comunicação
- Quanto menos defensivos
nos tornamos como
entrevistadores, mais
poderemos ajudar o
entrevistado a deixar de lado
suas defesas
- Revelar-se sem medo, pode fazer o
entrevistado absorver a lição a partir do seu
exemplo
- As vezes o entrevistador utiliza da
autoridade como um mecanismo de
defesa, não resolvendo problemas, mas
lhe protegendo de uma busca honesta por
parte do entrevistado em confronto com a
situação do entrevistador
- Senso de igualdade - de importância, de
dignidade em que cada ser humano respeita
integralmente o outro
- Nada tendo a esconder, podemos surgir como
pessoas autênticas, tentando ajudar de
verdade uma outra pessoa
- O entrevistador pode utiliza dos testes
psicológicos como escudo de defesa,
escondendo-se atrás do diagnóstico,
perdendo de vista a pessoa e vendo em
seu lugar, uma categoria que foi dada ao
entrevistado
- O julgamento do entrevistado
também é um obstaculo para
a comunicação aberta
- Tomar consciência da
conduta nas entrevistas,
para verificar onde
estamos criando
obstáculos, tentando
reduzi-los ao máximo,
admitindo que somos humanos e
faliáveis
- Se você tende a falar tanto ou mais
que o entrevistado, é provável que
esteja bloqueando a comunicação
dele com você
- As interrupções
tornam-se obstáculos, se
realmente queremos
ouvir o entrevistado, a
melhor coisa é não falar
ao mesmo tempo e
ouvi-lo. Depois haverá
tempo para o
entrevistador expor as
opiniões
- O fator básico da comunicação se relaciona
mais com o comportamento do entrevistador
do que ao do entrevistado
- A preocupação com o que falar,
ocupa da atenção e dificulta para
ouvir o entrevistado, a voz que
insiste em saber o que fazer a
seguir, é um muro entre o
entrevistado e entrevistador
- A voz interior que insiste em saber o que falar
depois de ouvir, dificulta a comunicação