Es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e
información a través de las redes de comunicación
Sirve para:
la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet.
Tipos de Comercio
Electronico
B2C (Business-to-Consumer):
Empresas que venden al público
en general
B2B (Business-to-Business):
Empresas haciendo negocios
entre ellas.
B2G (Business-to-Government):
Empresas que venden a
instituciones de gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer):
Plataforma a partir de la cual los
consumidores compran y venden
entre ellos
Ventajas del comercio electronico
Expandir la base de clientes al
entrar a un mercado más amplio
Extender el horario de venta las
24 horas del día, los siete días
de la semana, 365 días al año
Crear una ventaja
competitiva
Reducir costos de
producción, capital,
administración, entre
otros
Uso Habital
puede utilizarse en cualquier entorno en el que se
intercambien documentos entre empresas: compras o
adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud,
legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan el comercio electrónico para
desarrollar los siguientes aspectos:
Creación de canales
nuevos de marketing y
ventas
Acceso interactivo a
catálogos de productos,
listas de precios y folletos
publicitarios.
Venta directa e interactiva
de productos a los clientes.
Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo
que los clientes encuentren por sí mismos, y
fácilmente, respuestas a sus problemas
mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos.