E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva

E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva

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1. Definición
   1. Término anglosajón que se refiere al COMERCIO realizado ELECTRÓNICAMENTE = COMERCIO ONLINE
   2. Se refiere a la propia TRANSACCIÓN COMERCIAL como tal, esto es, al cambio de un BIEN, PRODUCTO O SERVICIO por dinero u otro bien similar.
2. Modalidades
   1. Trueque
   2. Alquiler
   3. Compra-venta
   4. Servicios
3. Principal característica
   1. La transacción se lleva a cabo íntegramente por medios electrónicos, sin necesidad de un contacto físico.
4. Medios electrónicos de pago
   1. Transferencias electrónicas
   2. Tarjetas de crédito
   3. Tarjetas de débito
5. Ventajas
   1. No necesitas desplazarte hasta donde se encuentran los bienes, productos o servicios
   2. No tienes la presión de un vendedor para que compres algo
   3. No hay colas
   4. El COMPRADOR puede acceder a una enorme cantidad de productos sin desplazarse
   5. Puedes comparar los productos con otros similares, ver opiniones de otros compradores.
   6. El VENDEDOR oferta su bien, producto o servicio en la red, donde el potencial comprador puede adquirirlo
   7. Compradores potenciales se multiplican exponencialmente, internet es GLOBAL
6. Desventajas
   1. Es un comercio frío e impersonal que compite con los comercios tradicionales
   2. No se tiene el consejo personal de un vendedor especializado
   3. La calidad y características de los productos pueden ser distintas en la red que en la mano.
   4. Existen empresas fraudulentas que ofrecen productos defectuosos o inexistentes.
   5. Causa de destrucción de empleos y deslocalización económica.
7. En el Mundo
   1. Implantado en los países desarrollados
   2. Se busca que sustituya al comercio tradicional
   3. Productos duraderos y productos perecederos o de consumo como los alimentos
8. En México

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   • http://www.cnnexpansion.com/opinion/2015/11/12/hacia-donde-va-el-ecommerce-en-mexico
   • http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/
   1. En el 2014 162,000 millones de pesos en transacciones de comercio electrónico
   2. Lo más comprado: ropa y accesorios, descargas digitales y boletos para eventos
   3. Fechas especiales y promociones aumentan las ventas en un 60%
9. Tipos
   1. B2B
      1. Operaciones comerciales entre empresas
   2. B2C
      1. De empresa a consumidor o usuario final
   3. B2G
      1. Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública