kPI's EN LOGÍSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

Indicadores Claves de Proceso o Indicadores retrospectivos, debido a que normalmente no son directamente controlables
1. Estrategia de gestión en busca del mejoramiento continuo.
  1. Su objetivo principal es lograr el mayor equilibrio entre SERVICIO vs. COSTOS
Los kpi's deben ser dinámicos, y varían de acuerdo con el control o porcentaje de cumplimiento siempre ajustando las metas y/o cambiando de parámetros medidos.
1. "Lo que no se mide no se controla"
2. En la mayoría de casos su revisión se hace mensual y al año se establecen las metas
3. Posibles KPI's de logística y cadena de suministro
  1. Nivel de Servicio
    1. Quejas de consumidores.
      1. Costos: Inventario, Almacenamiento, Transporte, Distribución y Reversa.
P.I. Indicadores de procesos: todo kpi debe contener indicadores de proceso que facilitan y apalanca la medición constante de los parámetros
1. P.I. conductor P.I. Conducido
2. Son dinámicos, tiene intervalos cortos de medición con el fin de identificar una desviación del proceso y poder controlar o corregir mediante planes de acción y evitar que a final de mes se afecten los kpi's.
3. P.I. en logística y cadena de suministro
  1. Devoluciones diarias.
    1. consumo de combustible
      1. Despachos vs. entregas
KPI's FOCO: se establecen como prioridad y sus metas son más ajustadas, requieren mayor seguimiento y afectan las metas globales de la compañía. un posible KPI foco puede ser el nivel de servicio y el de quejas de clientes, ya que estos afectan directamente los costos de logística de reversa y por ende el equilibrio costo vs. servicio.
KPI's ESTRATÉGICOS: Se establecen con la finalidad de ascender estratégicamente en un posicionamiento nacional o global, de igual manera ofrece ventajas competitivas sostenibles.

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	Erstellt von William Armando Cuy Morales vor mehr als 2 Jahre