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Beschreibung
Mindmap von Spinick PalacioOs, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Spinick PalacioOs
vor etwa 11 Jahre
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La comunicación en pequeños
grupos
- Muchos factores situacionales y
organizacionales influyen en el proceso de
comunicación. En el ambiente externo estos
factores pueden ser de orden educativo,
sociológico, legal-político y económico.
- Una comunicación directa frente a
frente es distinta a una conversación
telefónica con una persona al otro
lado del mundo y también a un
intercambio de cables y cartas.
- Otros factores situacionales
que afectan la comunicación
en una empresa son la
estructura organizacional, los
procesos administrativos y no
administrativos y la tecnología.
- La comunicación en las organizaciones
- En las empresas de hoy la comunicación debe
fluir más velozmente que antes. Incluso una
breve interrupción en una línea de producción
de movimiento acelerado puede resultar muy
costosa en términos de perdidas de producción.
- Otro elemento importante es la cantidad de
información, la que ha aumentado
enormemente en el transcurso del tiempo,
provocando las más de las veces
sobrecargas de información.
- Es preciso determinar que
tipo de información necesita
un administrador para la
toma de decisiones eficaz.
- Los grupos se forman cuando dos o mas
personas perciben o creen que algo se
puede lograr por medio de la acción
conjunta, y no por la acción individual.
- Una vez que los grupos se
conforman, la gente se une por
afinidad a las razones, por las
que fueron creados; por es
necesario analizar algunas de
estas con mayor detalle.
- En las empresas de hoy la comunicación debe
fluir más velozmente que antes. Incluso una
breve interrupción en una línea de producción
de movimiento acelerado puede resultar muy
costosa en términos de perdidas de producción.
- DESARROLLO DEL GRUPO
- Cuando varias personas se
reúnen por primera vez, lo
común es que platiquen entre
si.
- Es probable que la
incertidumbre sea menos
evidente, que los miembros
del grupo se relacionen con
mayor seguridad y que
parezcan estar trabajando
al unísono para lograr
alguna meta.
- Por lo general se trata de grupos
de un tipo determinado, como los
grupos de encuentro, de
entrenamiento de la sensibilidad o
los orientados hacia alguna meta.
- Las etapas particulares que se
logran identificar en la observación
reciben la influencia no solo del tipo
de grupos que se han observado, si
no también de la persona que realizó
el análisis.
- En resumen esta claro que aunque hay
diferencias en los análisis específicos, el
desarrollo del grupo atraviesa por etapas y se
presenta de un modo metódico y razonablemente
congruente.
- Cuando varias personas se
reúnen por primera vez, lo
común es que platiquen entre
si.
- Cohesión del grupo
- Además de los efectos ya analizados,
el tamaño del grupo y las
características de sus miembros
afectan el grado en que se enlaza o
une el grupo.
- Las definiciones de cohesión del grupo varían,
pero la que es más aceptada es la establecida por
Festinger(1950), quien la definió como la resultante
de la acción de todas las fuerzas que impulsan a
los miembros a permanecer en el grupo o
abandonarlo.
- El grado de cohesión que existe en el
grupo tiene consecuencias importantes
para el proceso de interacción, la
satisfacción de los miembros, la influencia
social dentro del grupo y su productividad.
- El tipo de comunicación en los grupos
cohesionados es distinto al que se da en los
grupos sin cohesión.
- Los miembros de grupos no cohesivos
tienden a actuar con independencia, mientras
que los miembros de grupos cohesionados
trabajan juntos en la búsqueda de información
y en la obtención de acuerdos y soluciones.
- Los miembros de grupos no cohesivos
tienden a actuar con independencia, mientras
que los miembros de grupos cohesionados
trabajan juntos en la búsqueda de información
y en la obtención de acuerdos y soluciones.
- Además de los efectos ya analizados,
el tamaño del grupo y las
características de sus miembros
afectan el grado en que se enlaza o
une el grupo.
- La homogeneidad-heterogeneidad
entre los miembros del grupo
- La característica que más se ha
estudiado es la inteligencia,
debido a que es importante no
sólo para los adultos, si no
también para grupos de jóvenes
en los sistemas educativos.
- La autoestima es más alta en los
grupos heterogéneos en el caso de
alumnos con inteligencia superior al
promedio, pero es más baja para los
alumnos inferiores al promedio, en
comparación con grupos más
homogéneos.
- Los grupos que son
heterogéneos respecto a las
características de personalidad
también son más efectivos que los
grupos homogéneos.
- La característica que más se ha
estudiado es la inteligencia,
debido a que es importante no
sólo para los adultos, si no
también para grupos de jóvenes
en los sistemas educativos.
- NORMAS
- Además de los roles sociales que especifican el
modo apropiado de comportarse de los ocupantes
de posiciones dentro del grupo mismo establece
una serie de reglas aplicadas a todos o casi todos
sus miembros
- Su número varía de acuerdo con la cantidad de
miembros de la agrupación que esta de acuerdo con
ellas (aunque probablemente más del 50% de los
miembros deben estar de acuerdo con una regla para
que ésta pueda convertirse en norma), y con el grado
de conformidad de los miembros, así como de acuerdo
con los niveles permisibles de desviación.
- El comportamiento de los miembros del grupo y
el resultado de éste son afectados por los roles y
estatus asociados con las posiciones, así como
por las normas del grupo.
- Los efectos más evidentes de las diferencias de estatus
son los relacionados con el patrón y contenido de las
comunicaciones dentro del grupo.
- Un estatus elevado puede
proteger a un miembro del
grupo cuando se desvía de las
normas.
- Además de los roles sociales que especifican el
modo apropiado de comportarse de los ocupantes
de posiciones dentro del grupo mismo establece
una serie de reglas aplicadas a todos o casi todos
sus miembros
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