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Desarrollo de estrategias y
planes de Marketing
- El marketing y el valor para el cliente
- El proceso de
entrega de
valor
- La cadena de valor
- Procesos de
investigación de
mercados.
- Procesos de
realización de la
oferta
- Procesos de
adquisición de
clientes
- Procesos de
gestión de
relaciones con
clientes
- Procesos de gestión
de pedidos.
- Procesos de gestión
de pedidos.
- Procesos de
gestión de
relaciones con
clientes
- Procesos de
adquisición de
clientes
- Procesos de
realización de la
oferta
- Procesos de
investigación de
mercados.
- La cadena de valor
- Competencias centrales
- La orientación holística
de marketing y valor
para el cliente
- Exploración del valor,
Generación de valor,
Entrega de valor.
- Exploración del valor,
Generación de valor,
Entrega de valor.
- El rol central de la planificación
estratégica
- El proceso de
entrega de
valor
- Planificación estratégica
corporativa y divisional
- 1. Definir la misión corporativa
2. Establecer unidades
estratégicas de negocios 3.
Asignar recursos a cada
unidad estratégica de negocios
4. Evaluar las oportunidades
de crecimiento
- Establecimiento de unidades estratégicas de negocios
- Asignación de recursos a cada UEN21
- Evaluación de las oportunidades de crecimiento
- CRECIMIENTO INTENSIVO
- CRECIMIENTO INTEGRADO
- CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN
- REDUCCIÓN Y DESINVERSIÓN EN
ANTIGUOS NEGOCIOS
- REDUCCIÓN Y DESINVERSIÓN EN
ANTIGUOS NEGOCIOS
- CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN
- CRECIMIENTO INTEGRADO
- CRECIMIENTO INTENSIVO
- Evaluación de las oportunidades de crecimiento
- Asignación de recursos a cada UEN21
- Establecimiento de unidades estratégicas de negocios
- Definir la misión corporativa
- Se centran en un número
limitado de metas.
- Enfatizan las políticas y valores
principales de la empresa
- Definen las
principales esferas
competitivas dentro
de las que operará la
empresa
- Tienen una visión de largo plazo
- Son tan cortas, memorables y significativas como sea posible
- Son tan cortas, memorables y significativas como sea posible
- Tienen una visión de largo plazo
- Definen las
principales esferas
competitivas dentro
de las que operará la
empresa
- Enfatizan las políticas y valores
principales de la empresa
- Se centran en un número
limitado de metas.
- Organización y cultura organizacional
- Innovación de marketing
- Creación de marketing
innovador
- 1. Definir la misión corporativa
2. Establecer unidades
estratégicas de negocios 3.
Asignar recursos a cada
unidad estratégica de negocios
4. Evaluar las oportunidades
de crecimiento
- Planificación estratégica de las
unidades de negocio
- La misión de negocio
- Análisis FODA
- ANÁLISIS DEL ENTORNO
EXTERNO (OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS)
- ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO
(FORTALEZAS Y DEBILIDADES)
- ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO
(FORTALEZAS Y DEBILIDADES)
- ANÁLISIS DEL ENTORNO
EXTERNO (OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS)
- Análisis FODA
- Formulación de metas
- Deben acomodarse por jerarquía en orden
descendente, de acuerdo con su
importancia
- Las metas deberán ser cuantitativas
siempre que sea posible
- Las metas deben ser
realistas
- Las metas deben ser consistentes.
- Las metas deben ser consistentes.
- Las metas deben ser
realistas
- Las metas deberán ser cuantitativas
siempre que sea posible
- Deben acomodarse por jerarquía en orden
descendente, de acuerdo con su
importancia
- Formulación estratégica
- LAS ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
- Liderazgo general de costos.
- Diferenciación.
- Enfoque.
- Enfoque.
- Diferenciación.
- Liderazgo general de costos.
- ALIANZAS ESTRATÉGICAS
- Alianzas de productos o servicios
- Alianzas promocionales
- Alianzas logísticas
- Colaboración para fijación de
precios
- Colaboración para fijación de
precios
- Alianzas logísticas
- Alianzas promocionales
- Alianzas de productos o servicios
- Formulación e implementación de
programas
- Control y retroalimentación
- LAS ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
- La misión de negocio
- Planificación de productos: la
naturaleza y el contenido de un
plan de marketing
- Resumen ejecutivo y tabla de
contenido
- Análisis de la situación
- Estrategia de marketing
- Proyecciones financieras
- Controles de la implementación
- El rol de la investigación
- El rol de las
relaciones
- Del plan de marketing a
la acción de marketing
- Resumen ejecutivo y tabla de
contenido
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