Unidad 1 - Describir el potencial consumidor y problema a resolver

La sociedad de consumo: Desarrollo y herramientas de investigación
1. Una reflexión sobre los procesos de cambio en las pautas de consumo
  1. 1. Introducción
    1. Se realiza un análisis general de grupos, necesidades, de forma coherente en cuanto al ámbito de consumo, productos y marcas, para aunar en los procesos motivacionales más idiosincráticos del ámbito del consumo de un producto
  2. 2. Una doble aproximación discursiva a las formas y modos de consumo
    1. Una hace hincapié en la estructura de las motivaciones y argumentaciones que explican la relación y la vinculación de los consumidores con los objetos y las marcas de consumo
    2. Hace hincapié en la dinámica del cambio en el consumo desde la perspectiva de su evolución y de la posible generalización y masificación de unos y otros productos
  3. 3. La estructura y la dinámica del cambio en el consumo
    1. Las lógicas sociales del consumo
      1. La lógica de la distinción
        Basado en proyectar una imagen social de distinción con el solo hecho de tener un producto, marca o servicio de primera mano antes de que se masifique
      2. La lógica de la diferencia
        Basado en proyectar una imagen social, con el consumo específico de un determinado producto, marca o servicio
      3. La lógica de la novedad
        Basado en la búsqueda del consumo de nuevos espacios, prácticas, productos por el solo hecho de ser nuevos, novedosos
  4. 4. Los regímenes de historicidad de las formas de consumo
    1. Este análisis se da a partir de 1994 con la aproximación teórica de Pereña con el denominado ¨triangulo sémico" caracterizado por Ibañez como "el operador de todos los procesos de sistematización, de todos los procesos de producción de sentido"
      1. Polos
        natural
        El más generalizado, al punto de percibirse como obvio
        cultural
        El más relevante y modal en un momento determinado
        artificial
        El más emergente o minoritario
      2. Niveles
        Profundidad
        Cristalización
        Sedimentación
      3. ámbitos de consumo
        Ocio y entretenimiento
        Alimentación
        Cuidado personal
        Culturas del cuerpo y hogar
      4. 4.1. Definición básica y dinámicas de relación de los tres régímenes
        Es representado por un triángulo en donde lo que hoy es artificial, mañana sería cultural y luego natural y aí mismo, lo que hoy es natural puede pasar a ser cultural e incluso articial
      5. 4.2. Dinámica del cambio en la expresión de los regímenes
        Lo que tradicionalmente se ha vivido como cultura, se está convirtiendo en lo natural de la sociedad de consumo
        Lo que tradicionalmente se ha vivido como natural se está viviendo como artificial
        Lo que se ha vivido como ajeno o artificial hoy se esta transformando en pauta de consumo modal
EL CONSUMIDOR
1. la libertad de comprar
  1. El consumo es una forma de relacionarnos, ya que forma parte de nuestra vida cotidiana, de nuestro interior, de nuestras emociones, de nuestros deseos y de nuestras necesidades básicas
2. Las emociones, un control social
  1. Hablamos de dejar fluir nuestras emociones, de dejar trascender nuestro cuerpo para volver a incorporarnos, es tan importante como las emociones de los demás. es lo que se espera de nosotros y de los demás, en una situación determinada espera o inesperada
    1. Una emoción
      1. Es un elemento de nuestro lenguaje, que es discursiva y social, obedece una reacción que experimenta el individuo a un estímulo
  2. Gastar dinero en analistas
    1. Las emociones son contradictorias, son prácticas discursivas que mantienen, reproducen y pueden cambiar las relaciones sociales en un momento histórico determinado.
      1. Discursos contemporáneos
        Es como se va definiendo al individuo implica ciertas sensaciones físicas y reacciones biológicas
      2. Discursos cotidianos
        Las emociones como señales propias o auténticas del individuo vistas como algo universal
3. Un dispositivo de control social
  1. Es algo innato, lo que se nos ha dado, lo que no ha tocado la sociedad, que no esta regulado, que es auténtico. Es una lucha constante contra nuestra propia naturaleza, que nos permite vivir en sociedad
  2. El secreto consiste en controlar las emociones porque es la única manera de ser libre
J.B. Watson y la publicidad, los inicios de la psicología del consumidor
1. Tiene sus raíces en la psicología Industrial en diciembre de 1901
2. 1948 cuenta con un área de Industrial and Abstracts
3. En las primeras décadas del siglo XX la Psicología al ámbito comercial, se centro casi en la publicidad, centrándose en como las técnicas psicológicas pueden ser útiles para la elaboración de anuncios
4. 1998 Eguizábal centró una investigación en la conexión entre las ventas y la publicidad la cual se aplico a la publicidad de las medicinas
  1. Urgencia de los fabricantes por anunciarse
  2. Hasta finales del siglo XX, la mitad de los ingresos de la publicidad, provenía de la industria farmacéutica
  3. Entre 1890 y 1900, el púbico objetivo de las revistas, eran las mujeres como principales consumidoras de productos farmacéuticos
  4. Antes de 1880 la publicidad tenía la mala fama de generar confusión o desinformación
5. Primera Guerra mundial (1914 - 1918) la publicidad paso de ser una técnica de crear anuncios a ser un oficio
6. Entre la primera y la segunda guerra mundial la agencia J. Walter Thompson alcanzó una posición de liderazgo en este nuevo oficio
7. 1961 (Watson) publicitaba al conductismo como la psicología objetiva basada en búsqueda de conciencia
  1. Psicología conductista propone partir de lo que se puede observar
8. 1919 a 1929 periodo en el que la psicología de la introspección no ejercía ya ninguna fascinación
9. 1997 Johnston, aplica el modelo estímulo - respuesta a los problemas de la psicología de la publicidad
10. 1917 (Eguizabal) se enfóca en el público femenino
11. Desde 1920 a 1930 se desarrollo la visión de la publicidad científica siendo la primero en utilizar contenida herótico
12. Según Curti (1967) se pueden identificar tres etapas del concepto de consumidor en la publicidad
  1. La primera (1890-1910), el consumidor que conoce racionalmente para tomar decisiones; en coherencia con la “psicología de la idea”; la publicidad ofrece información al consumidor, que persigue intereses egoístas
  2. En la segunda (1910-1930), el consumidor se concebía como un ser no racional, así que la publicidad debía influir en sus emociones, impulsos y deseos; esta posición está claramente relacionada con la psicología comportamental imperante
  3. la tercera etapa (1930-1950), el consumidor ya no es un tercero ajeno a la empresa, se considera parte de la idea de éxito de negocio; por esta razón, en lugar de estudiar la publicidad, se deben entender las relaciones con los consumidores y las actitudes globales de la sociedad hacia un negocio, con una visión dinámica y funcional del consumidor
13. El aporte de Watson para la Psicología del consumidor es fundamental, porque comprende que todos los consumidores como personas que son, obedecen a unas emociones placer -dolor, contracción - relajación, Excitación - calma

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