Procesos de capital humano

Procesos de formación y desarrollo
1. Concepto
  1. Desempeño laboral
  2. Eliminar deficiencias
  3. Aumentar eficiencia
  4. Mejorar el rendimiento
    1. Presente
    2. Futuro
2. Tipos
  1. Reactivo
    1. Corregir debilidades actuales
    2. Aumentar productividad
  2. Proactivo
    1. Preparar actividades futuras
    2. Competencias
3. Fases
  1. Fase I. identificación y análisis de necesidades
    1. Organización
      1. Factores genéricos
        Estrategias
        Tecnología
        Cultura
        Clima organizacional
        Metas
        Valores
    2. Tareas
      1. Factores propios de las funciones y actividades
        Tareas
        Proyectos
        Procesos
        Instrumentos
    3. Personas
      1. Competencias
  2. Fase II. Diseño
    1. Plan de acción
      1. Tipo de formación
      2. Participantes
      3. Responsables
      4. Métodos y medios
      5. Indicadores
      6. Procedimientos
  3. Fase III. Implementación
    1. Evaluar presupuesto
    2. Garantizar recursos
    3. Ejecutar el plan
    4. Validar cumplimiento
    5. Sensibilizar colaboradores
    6. Garantizar participación
  4. Fase IV. Evaluación
    1. Recolectar datos
    2. Evaluar indicadores de gestión
    3. Realizar análisis de información
    4. Realizar retroalimentación
4. Beneficios
  1. Aumenta la motivación laboral
  2. Desarrolla competencias
    1. Personales
    2. Profesionales
  3. Aumenta la productividad
    1. Cumplimiento de objetivos
  4. Cubre necesidades
    1. Refuerza estrategias organizacionales
5. Objetivos
  1. Mejorar el desempeño y eliminar debilidades
  2. Preparar para el futuro
    1. Colaborador
    2. Organización
  3. Desarrolla, actualiza y mejora competencias
  4. Mejora el desempeño individual
  5. Soluciona problemas organizacionales
  6. Orienta a los nuevos empleados
    1. Actividad
    2. Adaptación
Coaching
1. Generalidades
  1. Provoca personas autodirigidas
  2. Ayuda a pensar diferente
  3. Explota el potencial humano
  4. Busca conseguir una meta
    1. Desarrolla habilidades
  5. Dirige, instruye y entrena
2. Objetivos
  1. Establecer y lograr metas personales
  2. Identificar la motivación personal
  3. Desarrollar nuevas competencias
  4. Favorecer el autoconocimiento
  5. Favorece la superación personal
  6. Fortalece el autoliderazgo
3. Herramientas
  1. Establecer bases de confianza
  2. Aplicar el Action Learning
  3. Monitoreo por observación
  4. Profundización del diagnóstico
Gestión por competencias
1. Competencias
  1. Saber
    1. Conocimientos
  2. Saber hacer
    1. Habilidades
    2. Destrezas
  3. Saber estar
    1. Actitudes
  4. Querer hacer
    1. Motivaciones
2. Tipos
  1. Compartidas o conductuales
    1. Comportamiento
    2. Interrelación unidades de trabajo
  2. Funcionales
    1. Conocimientos inherentes
    2. Habilidades
3. Evaluación
  1. Técnicas
    1. Experiencia práctica
      1. Lista de verificación
      2. Incidentes críticos
      3. Simulación
    2. Características y experiencias del evaluado
      1. Test
      2. Entrevistas
      3. Portafolio
    3. Valoraciones del evaluado
      1. Autoinforme
      2. Balance
      3. Evaluación 360

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