Servicio al Cliente

Comunicacion
1. Atencion al cliente proceso comercial
  1. Con el fin de realizar ventas con exito
    1. Emisor
      1. Receptor
        Recibe el mensaje (comprador)
        Contenido
        Donde se trasmite el mensaje y se argumentando el producto o servicio
        Codigo
        Cuando el vendedor utiliza su forma o estilo de trasmitir su mensaje
        Canal
        Medio por el cual se trasmite el mensaje
        Feedback
        Es la variable que se va a medir la efectividad del proceso comercial
      2. Se encarga de abrir los procesos brindando buena informacion (vendedor)
2. Calidad y servicio
  1. Saludo
    1. Atencion
      1. Informacion
        Cierre de ventas
        Se realizan acuerdo finales logrando la venta
        Le se brinda la informacion solicitada del producto o servicio
      2. Motivo del cliente por el cual hace su visita
    2. Bienvenidad de manera amable y atenta
Inteligencia Artificial
1. Principales ambitos de la aplicacion
  1. Medicina
    1. Ingenieria
      1. Economia
        Biologia
        Informatica
        Fisica
        Matematicas Robotica
        Autonomia
2. Nesecita de una secuencia finita de instrucciones donde se especifican las diferente acciones que ejecuta esta secuencia constituye la estructura algoritmica del sistema
  1. Tecnologia que permite implementar sistemas IA son los electronicos basados en dispositivos solidos
CMR (Customer, Relationship, Management)
1. CRM la guia definitiva
  1. Organizacion donde involucran alas areas funcionales de la empresa
    1. Finanzas
      1. Produccion
        Mercadotecnia
        Finanzas
        Sistemas
        Recursos humanos
        Compras y ventas
        La administracion de las operaciones, los clientes y la innovacion de productos genera un valor a lagor plazo manifestado en crecimiento financiero
Big DATA
1. IFCT128PO
  1. La potencia se encuentra en que no solo podran recoger datos cuantitativos sino que tambien cualitativos que son a un de mas valor y trata de cuantificar estos mediante su estado y analisis.
  2. en los años noventa nace el BIG DATA, a nesecidad de los grande empresarios, con tecnologicas, Google con su novedoso MAP REDUCEY nace el SOFTWARE libre con apache HADOOP, alternativa gratuita a MAP REDUCE
  3. Conjunto de datos amplia que desde la parte de negocio se ve la oportunidad de crecer con ellos, y de la tecnologia es vista como crecimiento continuo y evolucion.

Nächster

Servicio al Cliente

Beschreibung

Zusammenfassung der Ressource

Medienanhänge

ähnlicher Inhalt

	Erstellt von leidy parada vor etwa 2 Jahre