Zusammenfassung der Ressource
Normas ISO 9001
Anmerkungen:
- (establece
requisitos mínimos que deben
ser cumplidos y permite a cada
empresa personalizar su propio
SGC)
- 1 Estructura
- Responsablidad
de la dirección
- Incluye las responsabilidades de las
gerencia, la dirección debe definir la
política y objetivos de calidad
- Realización del producto o
prestación del producto
- Este aspecto se encarga del
diseño, planificación y realización
del producto o prestación del servicio
- Medición, análisis
y mejora continua
- Es el encargado de las reglas para
medir la satisfacción de los clientes,
organiza auditorías y aplica los
métodos de control para los procesos
- Gestión de los
recursos
- Se refiere a la necesidad de
definir y establecer los recursos
económicos, financieros, de
personal, etc...
- Gestión de la documentación y
los registros
- Se encarga de llevar el control
de documentos y registros,
relacionados al negocio o
empresa.
- 2. Beneficios
- Produce una mejora continua en
los sistemas de gestión de la
empresa
- La revisión y racionalización
de sus procedimientos
incrementa los resultados
positivos y minimiza los
errores y los costes.
- Mejora la satisfacción de las
espectativas y refuerza la confianza de
los clientes
- La orientación al cliente que impone
la norma como principio fundamental
influye y favorece no solo la captación
de nuevos clientes sino también su
mantenimiento.
- Aumenta el prestigio, la imagen y el
reconocimientos externos e internos
- Aumenta el prestigio y
reconocimiento externo y el
resultado es altamente
positivo.
- Mejora la sistematización de
las actividades y
procedimientos
- Esta norma impone un sistema
que incrementa la mejora de la
gestión, haciéndola más ágil,
racional y ordenada.
- Aumenta el valor añadido
del producto y del servicio
- Es un elemento clave para la
competitividad y el mantenimiento de
la empresa en su entorno.
- Mejora el control del
cumplimiento de la legislación
- Es un indicador de
responsabilidad
social.
- Facilita la cultura para la
calidad de la empresa
- Una organización que posea
cultura para la calidad asegura
que todos sus recursos se
orienten en la misma dirección.
- Es una garantía para optar ayudas y
facilita la contratación pública y privada
- En nuestro entorno existe
una tendencia que valora y
exige la posesión de un "SGC
Certificado"
- Mejora la gestión de los residuos y la
concienciación con la gestión mediambiental
- La implementación de un SGC
facilita la incorporación en los
procesos de trabajo.
- Produce un ahorro en
los costes
- La correcta
implementación de un
SGC constituye una
inversión recuperable.
- Incrementa la productividad, la
exigencia y la minimización de los
riesgos
- Una empresa que gestiona
correctamente sus riesgos no solo
evita pérdidas, sino que asegura
su mantenimiento en el entorno.
- Mejora la formación de los
trabajadores
- Es la clave para la mejora de
los resultados de una
organización
- Ahorra el tiempo de
adaptación del personal
- El SGC minimiza la inversión de
tiempo y recursos en la socialización
del personal nuevo.
- 3. Implementacion
- Autoevalución
- Se recomienda realizar
una autoevaluación para
conocer la situación
inicial de la empresa.
- Selección de los consultores de apoyo
externo
- Es un paso clave en este
proceso, ya que su
profesionalidad, experiencia
y conocimiento del sector de
actividad de la empresa
- Planificación de las actuaciones
para implementar el SGC
- Estos pasos previos a la implantación
finalizan realizando una planificación que
ordene y responsabilice las actividades del
proceso que llevará a implantar con éxito el
SGC.