Gestion de la calidad

Sistema de calidad
1. El sistema de calidad de la empresa
  1. Tamaño de la empresa
  2. Estructura y actividades
  3. La naturaleza de sus productos
  4. Las exigencia de los clientes
2. ¿a quien afecta el sistema de la calidad?
Aseguramiento de la Calidad
Normativas sobre sistemas de gestion de la calidad
1. Anteceedntes
2. Razones para el cambio
3. La nueva familia de normas ISO 9000:2000
  1. Fundamentos y vocabulario
  2. Requisitos
  3. Directrices para la mejora del desempeño
  4. Directrices para la auditoria medioambiental y de la calidad
4. Principios de gestio de la calidad
5. La base para los sistemas de gestion de la calidad
Los requisitos del sistema de gestion de la calidad. Norma ISO 9000:2000
1. Metodologia "PDCA"
2. Enfoque basado en procesos
3. Requisitos
4. Relacion con la norma ISO 9000:2000
Estructura documental del sistema de gestion de la calidad. ISO 9001:2000
1. ¿Que se entiende por documento?
2. Requisitos de la documentacion
3. Documentacion del sistema de la calidad
  1. Politica y objetivos de la calidad
  2. Manual de la calidad
  3. Procedimientos documentados
  4. Requisitos de calidad
Proceso de implantacion de un sistema de gestion de la CALIDAD une-en iso 9001:2000
1. Analizar la situacion actual de la empresa
2. Pedir informacion a entidades de certificacion
3. Formar a toda la empresa
4. Escribir manual de calidad y de procedimientos
Infraestructura para la calidad industrial
1. Agentes
  1. Organismos de normalizacion
  2. Entidades de acreditacion
  3. Entidades de certificacion
  4. Laboratorios de ensayos
  5. Entidades auditoras y de inspeccion
  6. Laboratorios de calibracion industrial
La normalizaicion
1. Conceptos
  1. Normalizacion
  2. Norma
  3. Comite tecnico de normalizacion
2. Objetivos de la normalizacion
3. Clases de normas
  1. Clasificacion por su ambito de aplicacion geografica
  2. Por su origen
  3. Por su contenido
  4. Por su campo de aplicacion tecnico
  5. Por su obligatoriedad
La certificacion
1. Concepto
2. Sistemas de certificado
3. Entidades de certificacion
4. La certificacion del producto o servivio
5. La certificacion de empresa
Calibracion y ensayos
1. Introduccion
2. Concepto de calibracion y trazabilidad
3. Clases de laboratorios
4. La Red Española de Laboratorios en Ensayos (RELE)
5. Sistema de calibracion industrial
La acreditacion
1. Antecedentes
2. Acreditaciones
3. Objeto de la acreditacion
4. Entidad de acreditacion

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