Zusammenfassung der Ressource
Proceso Administrativo
- Planeación
- Elementos
- Misión: a que se
dedica la empresa.
- Visión: que pretende
lograr a largo plazo.
- Objetivos: fines
determinados a cumplir en
tiempo específico.
- Estrategias: empleo de los
recursos para lograr
objetivos.
- Políticas: guías que orientan
la acción.
- Programas: secuencia de
actividades para alcanzar
objetivos.
- Importancia
- Establece un
sistema racional
- Las decisiones se
basan en hechos
- Proporciona
elementos necesarios
- Principios
- Factibilidad:
alcanzable y realizable
- Objetividad y
Cuantificación: datos
reales.
- Flexibilidad:
establecer premisas,
prever a futuro.
- Unidad: integrar los
planes funcionales.
- Del Cambio a la Estrategia:
modificar constantemente.
- Tipografía
- Corto Plazo:
menores o igual a un
año.
- Mediano Plazo: de
1 a 3 años.
- Largo Plazo:
mayores a 3 años.
- Organización
- Importancia
- Evita la lentitud e
ineficiencia
- Reduce o Elimina la
Duplicidad de Esfuerzos
- Es de Carácter
Continuo
- Principios
- Del Objetivo: propósito que
se alinea a los objetivos.
- Especialización: limitarse a
la ejecución de una sola
actividad.
- Jerarquía: autoridad y
responsabilidad que fluye con
claridad.
- Parida de Autoridad y
Responsabilidad: grado de
responsabilidad = grado de autoridad.
- Unidad de Mando: un solo jefe
- Difusión: difunde el
organigrama.
- Amplitud o Tramo de Control:
subordinados deben tener un
gerente.
- De la Coordinación: debe
haber equilibrio.
- Etapas
- Coordinación:
sincronización de
recursos y esfuerzos.
- Division del Trabajo: delimitación
de funciones para la
especialización y
perfeccionamiento.
- Jerarquización: disposición
de actividades o funciones.
- Departamentalización:
agrupación de funciones
- Descripción de Puestos:
conjunto de actividades.
- Tipografía
- Linear o Militar: simple
y antigua.
- Funcional o de Taylor: propone
la especializacion del
supervisor.
- Lineo Funcional: aprovecha las
ventajas y evita las desventajas.
- Staff: proporciona información
experta y de asesoría.
- Matricial: dos estructuras: la que realiza
las funciones y la que se hace base a
productos/proyectos.
- Dirección
- Importancia
- Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos.
- Se logran las formas de
conducta más deseables.
- Es determinante en la moral
de los empleados.
- Principios
- De la Armonia del
Objetivo o Coordinación
de Intereses: no debe
haber conflicto entre los
intereses personales y los
de la empresa.
- Impersonalidad de Mando:
las órdenes se dan en razón
del cumplimiento del
objetivo.
- De la Supervisión Directa:
vigilar y verificar la ejecución
a través de la comunicación y
supervisión.
- De la Via Jerarquía: las ordenes
deben establecerse a través
de la cadena jerárquica
correspondiente.
- Resolución de Conflicto:
prestar atencion inmediata a
los conflictos.
- Aprovechamiento del Conflicto:
analiza las causas, aprende,
planea, revisa y evalúa.
- Estilos
- Nivel Institucional:
Teoria "X", Teoria "Y",
- Nivel Gerencial:
Eficiencia y Eficacia.
- Etapas
- Motivación: mover,
conducir, impulsar la
acción.
- Comunicacion:
formal o informal.
- Supervisión:
grid
administrativo.
- Control
- Importancia
- Establece medidas
para corregir.
- Se aplica a todo.
- Determina y analiza.
- Principios
- Equilibrio: toda delegación
debe ser correspondida.
- De los Estándares:
importante para el control de
calidad.
- De la Oportunidad
- De las Desviaciones:
analizar las causas,
corrige y verifica.
- Costeabilidad: los controles
no deben costar más que el
beneficio.
- De Excepción: establece
controles de acuerdo a tus
criterios.
- De la Función: la función
controlada no debe comprender
a la controladora.
- Caracteristicas
- Reflejar la Naturaleza de la
Estructura Organizacional.
- Oportunidad: debe
establecerse oportunamente.
- Accesibilidad: la información debe
difundirse adecuadamente.
- Ubicación Estratégica: en cuales
actividades establecerás control.
- Proceso
- Establecer objetivos o
estándares.
- Medición del desempeño
real.
- Comparar resultados con
objetivos.
- Emprender acciones
correctivas.