Negociacion

Negociacion

Entorno de negociación diaria
1. No se busca vivir en conflicto
2. Se busca ganar-ganar
Método de negociación
1. Separar personas de conflicto
2. Concentrarse en los intereses, no en las posturas
3. Inventar opciones de mutuo beneficio
4. Criterios objetivos
Comunicación no verbal
1. El silencio
2. No mostrar reacciones
3. Parafrasear
Tácticas engañosas en la negociación
Negociaciones complejas
1. Elementos tagibles e intangibles
Buen resultado
1. Conocer la mejor alternativa
2. Cubrir los intereses
3. Es un buen acuerdo y no hay desperdicios
4. Es legítimo y nadie fue abusado
5. Es inteligente, con buena comunicación
6. Mejoran las relaciones personales
Criterios del buen negociador
1. Actitud ganador-ganador
2. Interés auténtico
3. Flexible en el enfoque
4. Duro en forma/ suave en el fondo
5. Tolerar conflictos
6. Analiar a fondo las propuestas
7. Identifica intereses del otro/ buen oyente
Errores al negociar
1. Preparación inadecuada
2. Intimidar
3. Actuar con sangre fría
4. Dispular en lugar de influenciar

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von ka perales vor etwa 9 Jahre