* Se define los temas o materiales de estudio.
* Se agrupan los temas en unidades de estudio.
* Se ordenan las unidades en secuencia
cronológica
Implementacioón
Control y evaluación del
programa de capacitación
1. Costo 2. Calidad: ¿Qué también cumplió las expectativas?
3. Servicio: ¿Satisface las necesidades de los participantes o
no? 4 .Rapidez 5. Resultados