Zusammenfassung der Ressource
Joseph M. Juran (1904-2008)
- Experto en calidad y gestion de calidad.
- Hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran
- Graduado de Ing. Electronica en la ciudad de minesota
- Primer trabajo sobre calidad Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura
- La trilogia de la calidad
- Esquema de administraciòn cruzada
- Planificaciòn de la calidad
- Control de la calidad
- Mejoramiento de la calidad
- Conciencia de oportunidades para poder mejorar
- Establecer reglas de mejoramiento.
- Organizar metas
- Impartir capacitaciòn.
- Llevar acabo proyectos de resolucìon de problemas
- Informar de los progresos
- Dar debido reconocimento individual
- Comunicar los resultados
- Llevar un recuento de procesos
- Mejoramiento anual como parte del sistema