Zusammenfassung der Ressource
Reingenieria de Procesos
- análisis y rediseño
- logra mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez
- elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción
- Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?,
- crear ventajas competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas
- son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería.
- indicadores de gestión
- indicadores de resultados (calidad del producto y satisfacción del ciudadano o cliente).
- Simplificar y estandarizar los flujos de operación.
- Eliminar actividades sin valor agregado.
- Reducir tiempos de operación.
- Normalizar las mediciones de desempeño organizacionales e individuales.
- Definir una estructura para la plataforma tecnológica ajustada a los procesos.
- Selección del líder y de los miembros del equipo
- Formación y entrenamiento del equipo de rediseño de procesos
- Elaboración del diagrama de procesos (mapa)
- Análisis de los problemas
- Propuesta de rediseño o reingeniería
- Implementación de los cambios propuestos
- PALABRA CLAVE: COMUNICACIÓN