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Beschreibung
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vor fast 9 Jahre
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE
SERVICIOS(DIS)
- RECONOCIMIENTO
DEL CURSO
- Generalidades
del diseño
- Sistemas de
manufactura
- Diseño
- Necesidades
- Futuro del diseño
industrial
- Clientes
- Innovación
- Competitividad
- Productos
- Industria
moderna
- Desarrollo
- Sistemas de
manufactura
- Generalidades
del diseño
- UNIDAD 1.
DISEÑO DEL
PRODUCTO
- Diseño de
Productos
- Colaboración
- Mercadotecnia
- Intermediaria
Empresa-Clientes
- Oportunidades
productos
- Comunicación
Empresa-Clientes
- Necesidades
clientes
- Intermediaria
Empresa-Clientes
- Diseño
- Forma física
del producto
- Crear diseño
de ingeniería
- Satisfacer
necesidades
del cliente
- Crear diseño
industrial
- Forma física
del producto
- Manufactura
- Diseño
- Coordinación
- Producción del
producto
- Operación
- Diseño
- Colaboración
- Valores agregados
del producto
- EL ENVASE
- Historia
- Funciones
- Tipos
- Historia
- EL EMPAQUE
- Tipos de
empaque
- Tipos de
empaque
- EMBALAJE, CARGA
Y TRANSPORTE
- Tipos
- Unidades
de carga
- Contenedores
- Tipos
- CÓDIGO DE BARRAS
- Historia
- Aplicaciones
- Características
- Historia
- EL ENVASE
- Marca
- Categorías
- Factores
memorizantes
- Estrategias
- Identidad
- Notoriedad
- Categorías
- Ciclo de
vida del
producto
- Desarrollo
del producto
- Etiqueta
- Función
- Etiquetas
especiales
- Etiquetado
nutricional
- Etiquetado de
productos
peligrosos
- Nombre
comercial
- Etiqueta de
productos
químicos
- Función
- Especificacione
del
producto
- Diseño de
Productos
- UNIDAD 2.
DISEÑO DEL
SERVICIO
- Conceptos
generales
sobre el
servicio al
cliente
- GENERALIDADES
- Componentes del
servicio al cliente
- Componentes del
servicio al cliente
- EVOLUCIÓN DE LA
COMPETENCIA Y DE LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE
- MEDICIÓN
DEL NIVEL DE
SERVICIO
- Las brechas del
servicio al cliente
- Las brechas del
servicio al cliente
- LA VENTANA DEL
CLIENTE COMO
HERRAMIENTA DE
MEDICIÓN DEL
SERVICIO
- GENERALIDADES
- Diseño del
servicio al cliente
- PROCEDIMIENTO
DE DISEÑO DEL
SERVICIO AL
CLIENTE
- ANALISIS DEL LOS
ELEMENTOS DE
MERCADO
- Selección de
los segmentos
de mercado
- Caracterización
de
clientes
- Estudiar la
demanda de
servicio al
cliente
- Proyección de
la meta y el
nivel de
servicio a
garantizar
- Selección de
los segmentos
de mercado
- PLANIFICACIÓN
DEL SERVICIO AL
CLIENTE
- DISEÑO DE LA
ORGANIZACIÓN
- Diseñar la
organización
- Características
para la toma de
decisión
- Proyectar el contenido y
magnitud de los parámetros
críticos del sistema logístico
- Diseñar la oferta y
la promoción del
servicio al cliente
- Diseñar la
organización
- DISEÑO DE LA
ORGANIZACIÓN
- PROCEDIMIENTO
DE DISEÑO DEL
SERVICIO AL
CLIENTE
- Despliegue de
la función de la
calidad (QFD)
- Conceptos
generales
sobre el
servicio al
cliente
- UNIDAD 3:
DISEÑO
DEL
PROCESO
- Diseño para la
Manufactura
- CARACTERÍSTICAS
DEL FLUJO DEL
PROCESO
- DECISIÓN DE
SELECCIÓN DEL
PROCESO
- ESTRATEGIAS Y
TÁCTICAS DE
MANUFACTURA
- CLASIFICACIÓN
POR TIPO DE
PEDIDO
- Planificación
para la calidad
servicio al
cliente.
- Generalidades
del diseño de
procesos.
- Diseño para la
Manufactura
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