Zusammenfassung der Ressource
El Producto
- Conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades de los consumidores.
- Características
- Intrínsecas
- Son propiedades inherentes que al ser modificadas cambiarían su esencia.
- Extrínsecas
- Son propiedades modificables y al ser cambiadas no afectan su naturaleza.
- Clasificación
- En función de su naturaleza
- Productos materiales
- Bienes duraderos
- Son tangibles y generalmente pueden usarse varias veces
- Ejemplo:
- Bienes no duraderos
- Son aquellos que siendo tangibles, suelen consumirse rápidamente.
- Ejemplo:
- Servicios
- Son actividades beneficiosas que se ofrecen en venta.
- Ejemplo:
- En función del uso
- Productos de consumo
- Según su uso a nivel personal o en el hogar, existen cuatro tipos:
- Bienes de conveniencia
- Artículos adquiridos con
frecuencia, de forma
inmediata y su compra
exige poco esfuerzo.
- Ejemplo:
- Bienes de comparación
- Productos tangibles que
pasan por un proceso de
selección, donde el cliente
compara algunas de sus
características.
- Ejemplo:
- Bienes de especialidad
- Productos con
características únicas,
por los cuales el cliente
realiza un esfuerzo de
compra.
- Ejemplo:
- Bienes no buscados
- Productos que el
consumidor tiene o no
conocimiento de su
existencia y no suele
buscarlos.
- Ejemplo:
- Productos
organizacionales
- Son comprados por individuos
u organizaciones para
utilizarlos en el manejo de un
negocio.
- Según su participación y
su costo, se clasifican en:
- Materias primas
- Son parte de otro
producto tangible
antes de ser procesado.
- Instalaciones
- Incluye los
bienes de capital
- Equipo accesorio
- Se encuentra el
equipo portátil y
herramientas
- Suministros de
operación
- No hacen parte del producto
terminado, son de bajo valor
y corta duración.
- Servicios a la empresa
- Reparaciones y
mantenimiento
- Otros tipos
- Productos de gancho
- Atrae los
clientes .
- Productos de impulso
- Dan a conocer los
productos nuevos.
- Productos de media
y baja rotación
- No tienen
producción masiva.
- Productos de temporada
- Se fabrican en diferentes
épocas del año por la
demanda de los clientes.
- Productos importados
- Son elaborados
en el extranjero.
- Ciclo de vida
- Son cuatro etapas
fundamentales en las cuales se
deben modificar los productos
- Introducción
- Lanzamiento y distribución por primera vez; esta
etapa es riesgosa por su escasez de ventas, sus
altos costos de distribución y promoción.
- Crecimiento
- Las ventas aumentan y crece el número de distribuidores.
En esta etapa se utilizan diversas estrategias para sostener
este crecimiento rápido.
- Madurez
- Se reduce o se detiene el crecimiento de las ventas . Es la fase
más larga en la que se emplean estrategias para mejorar el
producto o se buscan nuevos usos.
- Declinación
- Las ventas disminuyen por cambios
y preferencias de los consumidores,
en esta etapa el producto se prepara
para salir del mercado.
- Línea de productos
- Grupo de productos relacionados entre sí,
que se ofrecen a la venta.