Canales de distribución

DEFINICIÓN
1. Conexión entre individuos que permite que tenga lugar un intercambio (Productos o sevicios
2. Canal de servicio que sirve como puente entre consumidores
Evolución de los canales
1. 1. Orientado a producir un buen producto
2. 2. Orientado a las ventas
3. 3.Orientado al cliente
4. 4. Orientado a la relacion con los clientes (a largo plazo: uno a uno)
Cadena de suministros Cadena de Valor Cadena de distribucion
1. DEFINICIÓN
  1. Secuencia de procesos y flujos combinadas para satisfacer necesidades de productos y servicios que tienen los clientes
2. Esta formada por todas las partes involucradas directa o indirecta en la satisfacion del cliente
  1. Proveedor
    1. Fabricante
      1. Distribucion
        Consumidor final
        Disposicion final
        Empresas Personas
        B2B (Mercado consumo)
        B2B (Mercado industrial)
        B2B (Mercado consumo)
        Empresas personas
      2. Empresas
    2. Empresas personas
Logistica integral
1. Conjunto de tecnicas y medios destinados a gestionar el flujo de materiales y el flujo de informacion en termnios de :
  1. Cantidad
    1. Calidad
      1. Lugar
        Tiempo
        Menor costo
Factores de exito
1. 1. Recurso por grupos
  1. Cada miembro del canal debe influir en el comportamiento de los otros (aunque estos sean independientes)
2. 2. Objetivos colectivos
  1. El deseo compartido por el flujo continuo de bienes y servicios une a los miembros
3. 3. Sistemas conectados
  1. Conjunto de normas conductuales que mantiene unido el intercambi (competencia de mercado)
4. 4. Flexibilidad
  1. Las org pueden entrar y salir del canal con relativa facilidad
Los intermediarios del canal: mediadores del valor al cliente
1. Crean vaor al reducir la separacion espacial entre productores y consumidores
2. Margen de intermediacion
  1. Agricultor $750 c/u
    1. Mayorista $1500 c/u (Compra 100000)
      1. Minorista $3000 c/u
        Final $4500
FUNCIONES
1. Establecimiento de rutinas
  1. Clasificacion (Conversion de materias primas y productos de diferentes formas, lotes homogeneos mas pequeños)
    1. Minimizacion de la incertidumbre
2. Optimizar el numero de relaciones de intercambio necesarios para completar una transaccion
Modelo de las relaciones con los canales (CRM) Es la estrategia del canal
1. Tres entornos
  1. Los exorsistemas de canales
  2. El microsistema de canales
  3. Los sistemas de redes en el canal
2. Creacion del valor para el cliente
  1. Forma (Descremada, baja en grasa, natural)
    1. Lugar (No vamos a la granja a comprarlo)
      1. Posesion (Formas de poseer el producto-precio)
        Tiempo (Disponibilidad cuando se requiere)

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	Erstellt von Melissa Olaya Salgado vor fast 9 Jahre