Zusammenfassung der Ressource
PADRES DE LA CALIDAD
- Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad para el mejoramiento. Exigir el mejoramiento de
la calidad; incorporarlo a la descripción de cada tarea o función. Crear la infraestructura: instituir un
consejo de la calidad; seleccionar proyectos para el mejoramiento; designar equipos; proveer
facilitadores. Proporcionar capacitación acerca de cómo mejorar la calidad. Analizar los progresos en
forma regular. Expresar reconocimiento a los equipos ganadores. Promocionar los resultados.
Estudiar el sistema de recompensas para acelerar el ritmo de mejoramiento. Mantener el impulso
ampliando los planes empresariales a fin de incluir las metas de mejoramiento de la calidad.
- Propuso un circulo el cual describia los cuatro principos para lograr la calidad
- Su metodo fue el mas dificil pues por
medio de un esqueleto de pescado
proponia los principios de la calidad
- Proponia los principios de la calidad por medio de una seria de pasos