Zusammenfassung der Ressource
NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y
CAUSAS DE SU DESARROLLO
- El desarrollo económico para muchas organizaciones se ve acompañado de una terciarización de las
actividades económicas
- toda actividad empresarial conduce a un producto que puede ser un bien o un servicio
- un bien es el resultado tangible de una actividad transformadora en distinto grado.
- un servicio es una prestación ,esfuerzo o accion
- un producto es consumido usado o adquirido
- clases de servicios de conveniencia, compra , especialidad ,especiales, y no buscados
- las características intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad, o inconsistencia ,carácter perecedero ,ausencia de
propiedad