1_Espaço, identidade e organização

1. GUSTAVE-NICOLAS FISCHER (AUTOR)
   1. Doutor em Psicologia Social da Universidade Estadual de Strasbourg
   2. Nasceu em 1941 em Lorena (França)
   3. É professor de Psicologia Social e diretor do laboratório de Psicologia na Universidade de Metz (também ensina em Montreal e Genebra).
   4. A sua investigação centra-se no estudo dos processos psicossociais no mundo do trabalho a partir do desenvolvimento de novas tecnologias.
   5. Publicou numerosos trabalhos de referência na na França e na América do Norte, incluindo as relações entre mente e corpo, incluindo lesões e câncer.
2. O artigo faz parte do volume II do livro "O individuo na organização: dimensões esquecidas" de Jean-François Chanlat , publicado em 1994, que aborda as dimensões esquecidas do individuo no ensino da administração nos atuais centros de formação de negócios.

1. Discute a dimensão física e simbólica dos espaços nas organizações como forma de entender as relações de trabalho
2. Parte da compreensão de uma Psicologia Ambiental para estabelecer os aspectos humanos relevantes nas relações de interação dos indivíduos nas empresas
   1. Ambiente físico e os objetos como um constructo social
      1. Moldura edificada é resultado de um conjunto de processos pelos quais se operam a ocupação e a transformação de um território
   2. Além das funções materiais, o espaço também tem valores sociais
   3. O espaço é objeto de práticas e de intervenções diversas
3. Demonstra que o espaço é o espelho da organização, discutindo a sua evolução a partir do modelo taylorista a uma nova dinâmica comportamental consonante com a empresa atual e com suas realidades culturais
   1. Psicologia do trabalho
      1. Os elementos do trabalho são considerados como causas de resistência ou mau desempenho
   2. Teorias Humanistas
      1. A organização do trabalho por ser, conforme o caso, fonte de satisfações ou insatisfações
   3. Psicologia Organizacional
      1. Analisa o trabalho no contexto mais amplo do estudo dos mecanismos sociais, enfatizando os fenômenos de poder, de comunicação, de relações intergrupais dentro da empresa
   4. Ergonomia
      1. Descreve o trabalho como uma interação dinâmica individuo-ambiente, através de um esquema de análise das características complexas dessas cargas

1. Território
   1. Um lugar ou uma área geográfica ocupada por uma pessoa ou um grupo
      1. Território primário
         1. Utilizado de maneira estável e claramente reconhecido como seu - ex: casa e escritório
      2. Território secundário
         1. Local semipúblico ou semiprivado, regido por regras + ou - claramente definidas quanto a seu acesso e seu uso - ex: bares, clube, etc
      3. Território público
         1. Lugar ocupado temporariamente, em qualquer pessoa pode, em princípio, entrar nele - ex: bancos públicos, cabines telefônicas, etc
   2. Dominação territorial
      1. Exerce mais influência nesse local que em outra parte
      2. Comporta uma função de apropriação e de identidade
   3. Demarcadores de território
      1. Símbolos que permitem definir uma relação entre si mesmos e os outros, por meio de fronteiras caracterizadas
      2. As formas de demarcação são culturais e sociais
      3. A territorialidade serve finalmente de fundamento para o desenvolvimento da identidade pessoal e da identidade social
   4. Área visível e estável
2. Espaço Pessoal
   1. Zona que buscarmos conservar nas relações com os outros para nos proteger
   2. Zona emocional, sócia-afetiva, que se refere ao conceito de intimidade e de privatização
   3. Área invisível
   4. Uso de diversas formas de distâncias que os indivíduos estabelecem entre si, podendo variar conforme a personalidade dos sujeitos e as características socioculturais do ambiente
      1. Distância íntima
      2. Distância pessoal
      3. Distância social
      4. Distância pública
   5. Funções
      1. Sistema de defesa
      2. Regulação da intimidade
      3. Preservar o núcleo inviolável do indivíduo, conforme sua cultura
3. Apropriação
   1. São as formas de interações que exprimem, a partir de uma ocupação ou de uma utilização específica do espaço, uma afirmação de si sobre os lugares
   2. Dominação física ou psicológica sobre um determinado território
   3. Características
      1. Marca
         1. O espaço é selado com uma característica particular
         2. Marcadores definidos por Goffman (1973)
            1. Marcadores centrais
            2. Marcadores fronteiriços
            3. Marcadores-sinais
      2. Construção de um espaço pessoal
         1. Intervenções diversas pelas quais os indivíduos definem a construção e a salvaguarda de um espaço pessoal
   4. Orientação do comportamento capaz de produzir formas diversas de autonomia
   5. Processo criativo de identidade que favorece a reunificação de si nos conjuntos sociais que têm a tendência de dispersá-la

Anmerkungen:

• Análise do espaço físico

1. Organização é definida como um lugar onde diferentes agentes contribuem com seus recursos para a produção de objetos e serviços e, também, lugar em que cada indivíduo explora, adapta e habita, a fim de realizar seus próprios objetivos.
2. O espaço organizacional reflete ao mesmo tempo o funcionamento da empresa, seus valores e suas regras
3. Modelo da Racionalidade
   1. Racionaliza os lugares para neutralizar as qualidades sensíveis do espaço
   2. Espaço Imposto
      1. Sistema de atribuição de lugares que consiste em repartir categorias de indivíduos em locais definidos, segundo uma escala social rigorosa.
      2. A distribuição num espaço e a arrumação desse são uma expressão do sistema hierárquico e uma de suas formas visíveis
      3. Espaço político, pois é o vetor das orientações que o poder lhe imprime
   3. Espaço Controlado
      1. Mediação do funcionamento do sistema hierárquico por um tipo de arrumação destinada a tornar visíveis os que têm que executar as tarefas
      2. Pan-óptico (Bentham, 1977)
      3. Organiza e orienta as comunicações
   4. Espaço Dividido
      1. Organização é uma unidade distinta e se constitui em um domínio próprio em ruptura com o meio e ao ambiente social mais amplo (espaço relativamente fechado)
      2. Numa organização, os espaços correspondem a critérios de especialização que determinam localizações, distâncias, relações de vizinhança, separação de funções (espaço fragmentado)
   5. Escritório
      1. Lugar reservado para as tarefas administrativas e o tratamento de documentos (Modelo Taylorista)
      2. Escritório funcional baseia-se na ideia da comunicação que associa abertura de espaço, produtividade e desaparecimento dos níveis hierárquico
         1. Fonte de stress associado à impossibilidade de ter zona de recolhimento

Anmerkungen:

• Análise do espaço simbólico

1. O valor do espaço pessoal (personalização)
   1. Pode ser índice da margem de liberdade e de poder detidos por um indivíduo (nível hierárquico)
   2. Desejo de fazer reconhecer e apreciar sua individualidade na organização
   3. Transformar um espaço regido por normas funcionais num local regulado por normas mais ou menos privadas
2. Apropriação do lugar
   1. A possibilidade de dispor de um espaço privado aparece como um elemento importante da arrumação dos escritórios, porque ela faz parte da afirmação de si
3. Interações com o espaço
   1. Comportamento territorial
      1. O espaço de trabalho que lhe é destinado é progressivamente investido como um local pessoal
      2. O espaço de trabalho define nosso lugar
         1. Fase de exploração
         2. Fase de tateamento
         3. Fase de aprendizagem
      3. Os lugares de recolhimento e os lugares-refúgio
      4. Ocupação do espaço como se fosse território envolve um sentimento de responsabilidade e constituti um indício da força do sentimento de se pertencer e do grau de comprometimento da pessoa na organização
   2. Banalização do espaço
   3. Avaliação dos espaços
4. O espaço racional é objeto de um tratamento irracional

1. Espaço e cultura não são duas entidades separadas, pois o espaço aparece como uma das linguagens da cultura
   1. Cultura é um repertório do qual os indivíduos, os grupos e a organização retiram os códigos de aprendizagem e de interação com o ambiente
   2. O espaço convida a um comportamento dentro da maneira pelo qual foi concebido, desenhado ou agenciado
2. Espaço-emblema
   1. O espaço arquitetônico, além de seus componentes sócio-funcionais, opera a apresentação da organização
   2. Grau de congruência entre os espaços arrumados para estabelecer os contatos com o exterior e aqueles arrumados para os empregados
3. Suporte da Comunicação
   1. O espaço é um vetor de comunicação que produz mensagens sobre a empresa
4. Espaço simbólico
   1. O espaço define a organização por suas características simbólicas, isto é, pelas categorias de representação e dos sistemas de crenças, dotados de valores
   2. Preocupação em captar a dimensão simbólica
      1. Toda arrumação reflete uma tensão entre uma concepção do espaço definido habitualmente a partir de um simbolismo do espaço que é dos dirigentes, e sua apropriação pelos agentes que interpretam os dados e os estímulos do ambiente, em razão do sentido que o trabalho tem para eles

1. As mutações tecnológicas deixam entrever perspectivas que parecem influir na concepção e arrumação dos lugares
   1. Recomposição do espaço de trabalho
      1. o lugar estratégico não se limita a distância física em relação ao poder, mas pela localização numa rede de informações e capacidade de nela intervir
   2. Concepção de novos espaços organizacionais
      1. Posto de trabalho personalizado e espaço banalizado
      2. Posto de trabalho banalizado e espaço personalizado
   3. A informatização estimula uma rediscussão da delimitação e da especialização estrita dos locais de trabalho
2. Espaço será sempre vivido como um porto de fixação e um local de enraizamento para quem trabalha