Zusammenfassung der Ressource
Evaluación
del
desempeño
- Aspectos a considerar
- Resultados de la tarea individual: Está ligado a los resultados obtenidos sobre los
objetivos planteados, como productividad, disminución de costos, crecimiento en
la cuota de mercado, es decir todo lo que genere valor para la empresa.
- Conductas: Comportamientos que influyen en el trabajo, creatividad e
involucramiento en tareas adicionales.
- Rasgos: Aquí se evalúa la actitud de los colaboradores, el nivel
de confianza, disponibilidad, etc.
- Características
- 1. Deben existir una metodología y una herramienta de por medio. 2.
Las reglas y parámetros deben ser claros. 3. El sistema de valuación
debe ser más objetivo que subjetivo. 4. El proceso de evaluación del
desempeño debe ser serio y formal. 5. Se debe de tener madurez y
criterio. 6. Es necesario dedicarle tiempo. 7. Es necesario ser constante.
8. Es preciso evaluar lo que es trascendente para la empresa, sus
competencias y comportamientos. 9. Se le debe proporcionar al
personal una metodología y herramientas que le generen credibilidad.
10. Debe haber comunicación. 11. Debe haber retroalimentación.
- Concepto
- La evaluación es un proceso para medir el rendimiento laboral del
trabajador, con el objeto de llegar a la toma de decisiones
objetivas sobre los recursos humanos. Las organizaciones
modernas utilizan la evaluación del trabajador para determinar
incrementos de sueldos, necesidades de capacitación y desarrollo,
así como ofrecer la documentación para apoyar las acciones de
rotación de personal. En consecuencia, una evaluación bien
manejada sirve como instrumento de supervisión y desarrollo de
personal.
- Objetivos Generales
- Proporcionar datos acerca del desempeño de los empleados a lo largo del tiempo, para poder tomar
decisiones adecuadas.
- Permitir el tratamiento de los recursos humanos como una importante ventaja competitiva de la
empresa y cuya productividad puede desarrollarse de modo indefinido.
- Dar oportunidades de crecimiento, teniendo en cuenta los objetivos organizacionales e individuales.
- Contribuir a la toma de decisiones relacionadas con la capacitación, orientación, pago, promoción del
personal y otros asuntos.
- Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su pleno empleo.
- Identificar a los empleados que requieren actualización.
- Objetivos Específicos
- Mejoramiento del desempeño
- Ajustes de compensaciones
- Decisiones de colocación
- Necesidades de
capacitación y desarrollo
- Planeación y desarrollo de carreras
- Modelos individuales
- Elección forzada
- Escala gráfica de calificación
- Evaluación por escrito
- Técnica del incidente crítico
- Listas de verificación y listas ponderadas
- Escalas de evaluación por conducta
- 7. Escalas de observación de la conducta
- Modelos grupales
- Comparación por pares
- Distribución forzada
- Ordenamiento
- Administración por objetivos
- Evaluación 360°
- Desafios
- a) Mejorar el desempeño
b) Métricas precisas
c) Sistemático
d) Periódico e) Claro en su
método de evaluación
f) Basado en evidencias
g) Medible h) Contribuya
a la organización
i) Imparcial j) Regulador