CAPITULO 7: WHAT STRATEGIC UNCERTAINTIES KEEP YOU AWAKE AT NIGHT? - Robert Simons

1. SEÑALIZAR LAS PRIORIDADES
1. ¿Como enfocar la atencion de todos en éstas incertidumbres?
  1. Jefe: Centrar la atencion en los principales temas a resolver y hacer llegar el mensaje de manera efectiva a todos los integrantes de la organización
  2. Empleados: Poner atencion en lo que el jefe ve para saber que incertidumbres estrategicas esta monitoreando y anticiparse a sus preguntas
2. SISTEMAS DE CONTROL INTERACTIVOS
1. Son sistemas de información que usted ve constantemente y de forma visible, Al ser tan importantes para usted, se convierten en un foco de atención para todo el mundo en su negocio. Sirven para supervisar que las nuevas ideas sigan su trayectoria, para accionar nuevo aprender, y para posicionar correctamente a la organización hacia el futuro. CARACTERÍSTICAS:
  1. Información simple y fácil de entender
    1. Requerir interacción cara a cara entre los gerentes de operación
      1. Centrar el debate y el diálogo sobre las incertidumbres estratégicas
        Generar nuevos planes de acción
3. ELEGIR EL SISTEMA PARA USAR INTERACTIVAMENTE
1. ¿Qué sistema se utiliza de forma interactiva para simular el cambio ?
  1. Las incertidumbres estratégicas que sustentan la estrategia de negocio determinarán qué sistema se debe utilizar de forma interactiva.
4. EL SISTEMA DE CONTROL INTERACTIVO DEBE SER SIMPLE
1. Se debe evitar los sistemas complejos para no desviar la atencion de los colaboradores hacia asuntos que no son importantes
5. PREGUNTANDO DESDE ARRIBA: APRENDIENDO DESDE ABAJO
1. ¿Cómo se puede fomentar el intercambio de información de abajo hacia arriba ?
  1. Un sistema de control interactivo formula preguntas desde la parte superior (altos directivos), para estimular el flujo de informacion del fondo (empleados); sobre las tendencias que tienen impacto en la salud del negocio en el L. P. y asi anticiparse y adaptarse al cambio cuando sea necesario
    1. El jefe debe alentar a sus empleados a compartir informacion que puede ser buena o mala o sugerir que sus suposiciones son incorrectas
      1. El jefe debe animar a sus empleados a desafiar supuestos y a proponer nuevas ideas para obtener la informacion y conocimiento que necesita
        El jefe debe premiar subjetivamente a las personas que participen en el proceso interactivo ya que trae beneficios para la empresa
        Recompensar a las personas por el valor de expresar opiniones impopulares y proponer soluciones novedosas
        Animar a las personas a compartir sus ideas y experiencias con sus jefes para que puedan ser reconocidos por sus esfuerzos
        Ayuda a los altos ejecutivos a entender el entorno competitivo, el contexto de las decisiones y alternativas que no fueron seleccionadas
        CONFIANZA: Las personas se comprometen a ayudarse mutuamente si confían en usted
6. ADAPTARSE AL CAMBIO
1. PREOCUPACION: Centrada en las cosas que podrían afectar la estrategia actual
2. ADAPTARSE EXITOSAMENTE: Enfocarse continuamente en las incertidumbres estrategicas - amenzas y contingencias que afecten su estrategia para estar preparado
PARA EJECUTAR LA ESTRATEGIA EXITOSAMENTE
1. Eliminar la complejidad
  1. Simplificar
    1. Tomar decisiones difíciles
      1. Elegir el cliente principal
        Priorizar sus valores fundamentales
        Seleccionar las variables de desempeño realmente criticas
        Establecer límites estratégicos
        Estimular la innovación y el compromiso

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