Zusammenfassung der Ressource
Marketing turístico
- TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
- Agências de viagens e turismo
- Produtos
- Serviços
- Buhalis (1998)
- Middleton e Clarke (2002)
- e-mails, e-commerce, websites, sistemas de reservas online, mídias sociais
- Influência nos Sistemas Informatizados de Reserva (SIR), em 1970, e dos Sistemas de Distribuição Global (GDS), no
final de 1980,
- Estratégias de marketing e de
comunicação
- RESULTADOS
- O inexpressivo número de agências que possuem site próprio
- Email: ferramenta sem custo e de reconhecimento legítimo
- mídias sociais apresentaram um significativo nível de utilização por parte das agências
- SUGESTÃO
- Abordagem qualitativa
- consumidores das agências de viagens e turismo
- Balneário Camboriú - SC
- Kotler (2010)
- Vaz (2001)
- Produto, Preço, Promoção e Praça
- Cobra (1992)
- Cooper et al (2001)
- Middleton e Clarke (2002)
- METODOLOGIA
- pesquisa descritiva
- abordagem quantitativa
- pesquisa bibliográfica pesquisa de campo
- questionários eletrônicos, estruturados com questões fechadas
- agentes de viagens e turismo locais
- Empresas no
CADASTUR
- 39 agências de viagens e turismo