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SERVICIO AL CLIENTE

Beschreibung

Mapa mental de servicio al ciente
jorgegaviria2482
Mindmap von jorgegaviria2482, aktualisiert more than 1 year ago
jorgegaviria2482
Erstellt von jorgegaviria2482 vor mehr als 8 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

SERVICIO AL CLIENTE
  1. VALORES PERCIBIDOS
    1. Buen precio
      1. Apoyo
        1. Actitud positiva
          1. Confiabilidad
            1. Mensaje integro i tangible
            2. CALIDAD DEL SERVICIO
              1. Sonrreir o dar señales de alegria
                1. Comunicación verbal
                  1. Comunicación no verbal
                    1. Comunicación visual
                      1. Comunicación escrita
                        1. Capacidad y competencia
                          1. Escucha activa
                          2. MEDIOS DE COMUNICACION
                            1. Mensajes de texto
                              1. Watsap
                                1. Comunicación On line
                                  1. Comunicación telefonica
                                    1. Internet
                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                    Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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                                    SERVICIO AL CLIENTE
                                    Martha Karina Santander Guerrero
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                                    Prueba tus conocimientos del curso
                                    liliana espinosa
                                    test medios de comunicación
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