Marktforschung

Marktforschung

1. Problemformulierung
1. auf ausgewählte Ziele fokussieren
2. Definition der Grundgesamtheit
  1. z.B, Altersgruppen
  2. nur Männer
3. Festlegung d. Untersuchungsdesigns
  1. deskriptiv
    Anmerkungen:
    - Variablen beschreiben, keine Zusammenhänge aufzeigend
  2. explorativ
    Anmerkungen:
    - Keine Ausgangshypothese Forschend, entdeckend Dient zum ersten Verständnis, Strukturierung, Zusammenhänge erkennen
  3. explikativ
    Anmerkungen:
    - Untersuchung der Ursache: Hypothese wird im Vorraus aufgestellt und die Zusammenhänge von Variablen untersucht.
2. Durchführung
1. Intern
  Anmerkungen:
  - Die Marktforschung wird INTERN d.h. vom eigenen Unternehmen durchgeführt
  1. Kontrolle über Prozess, eigene Erfahrungen
2. Extern
  Anmerkungen:
  - Die Marktforschung wir einem Marktforschungsinstitut überlassen
  1. Spezialisten: Methodenkennnis, Kostenvorteil, Objektivität, Akzeptanz, Kapazitäten
3. Datenerhebungsmethode
1. Sekundärdaten
  1. bereits vorliegend [intern,extern]
2. Primärdaten
  1. Selbsterhebung von Daten
    1. qualitative Forschung
      1. Tiefeninterview, Gruppendiskussion
      2. explorativ
      3. ZIEL: Denk-, Handlungs- & Empfindungsweisen verstehen
    2. quantitative Forschung
      1. Standartisierte mündl., schriftl., telefon. o. online Befragung
      2. explikativ
    3. Beobachtung
      1. Erfassung wahrnehmbarer Verhaltensweisen
      2. Kostengüntig, kein Interviewereffekt
    4. Experiment
      1. Erkennen v. Ursachen-Wirkungs-Zusammenhang
        Manipulation einer Variablen -> Auswirkung auf andere
      2. Befragungs- &/o. Beobachtexperiment
      3. Labor vs. Feldexperiment
    5. Panel
      1. gleichbleibender Kreis an Adressaten
        Wiederholte Befragung zum gleichen Untersuchungsgegenstand
4. Stichprobenauswahl
1. Abgrenzung der Grundgesamtheit
  1. Teilerhebung
    1. Zufallsauswahl
    2. bewusste Auswahl
  2. Vollerhebung
5. Skalierung
1. Nominal
  1. Nur Aussagen über "ist =" "ist nicht ="
  2. Geschlecht
  3. Familienstand etc.
2. Ordinal
  1. Rangfolgen
  2. A > B < C
3. Intervall
  1. Abstände messbar
  2. z.B. Einkommen v. 1€ - 100€
  3. kein "natürlicher" Nullpunkt
4. Ratio
  1. Gibt einen Nullpunkt
  2. Alle Rechenoperationen möglich
6. Erstellung des Fragebogens
1. 1. Entscheidung über Frageinhalte
2. 2. " Frageformate (offene, geschl.)
3. 3. Frageformulierung (einfach, neutral, eindeutig)
4. 4. Fragereihenfolge
5. Äußere Gestaltung d. F-bogens
6. Pre-Test, Fertigstellung
7. Editierung & Kodierung der Daten
1. Daten vorhanden, leabar, fehlerfrei, vollständig?
2. wie mit fehlenden Werten umgehen?
3. Kategorisierung v. Rohdaten
  1. Bsp.: Geschlecht 1=männlich, 2=weibl, -1=keine Aussage
Datenanalyseverfahren

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Beschreibung

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