Comportamiento humano en las organizaciones

Gerentes
1. Planear - Organizar - Dirigir - Controlar
2. Roles
3. Aptitudes
Comportamiento humano
1. Administrar la fuerza de trabajo
Compromiso organizacional
1. Actitudes hacia el trabajo
  1. Insatisfacción
    1. CORS-Ausentismo-Rotación
2. Satisfacción en el trabajo
  1. Desempeño - Satisfacción del cliente - Desviación en el sitio de trabajo - Los gerentes no entienden
  2. Desempeño-Satisfacción del cliente
Personalidad y Valores
1. Personalidad
  1. Introduce el texto aquí
Personalidad y Valores
1. Personalidad
  1. Extrovertido-Adaptable-Meticuloso-Estable-Abierto a experiencias
    1. Desempeño Laboral
2. Valores
  1. Terminales-Instrumentales
Percepción y toma de decisiones individual
1. Comportamiento de las personas basado en percepción de lo que es real y que no es
2. La toma de decisiones individual es diferente dependiendo de la personalidad y el genero de la persona
  1. Restricciones organizacionales
Motivación
1. Intensidad-Dirección-Persistencia
2. Evaluación cognitiva
3. Establecimiento de metas
4. Eficacia personal
5. Reforzamiento
6. Equidad
7. Expectativas
Comportamiento en "Grupo"
1. Formal-No Formal
  1. De Mando-De Tarea-De Interés-Amistoso
    1. 1. Rol
    2. 2. Normas
    3. 3.Status
      1. Toma de decisiones en grupo
    4. 4.Tamaño
    5. 5.Cohesión
Equipos de trabajo
1. Esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor
  1. Auto dirigidos-Virtual-Transfuncionales-Para resolver problemas
    1. Contexto - Diseño de trabajo
    2. Procesos de los equipos - Composición del equipo
Comunicación
1. Canal
  1. Formal
  2. Informal
2. Hacia arriba - Abajo - Lateral
  1. Barreras de la comunicación en la organización
Poder y Politica
1. Liderazgo
  1. se centra en influencia hacia abajo sobre los seguidores
2. Poder Formal - Personal
  1. Legitimidad, persuasión racional, inspira, consulta, intercambia, apela a lo personal
Cultura Organizacional
1. Conjunto de características claves que la organización valora
  1. Caracteristicas
    1. Innovación y aceptación del riesgo. Atención al detalle Orientación a resultados, gente, equipos. Agresividad Estabilidad
2. Funciones
  1. Define fronteras. Transmite identidad. Mejora la estabilidad del sistema social
3. Espiritualidad
  1. Cuando hay espiritualidad en el trabajo se ve reflejada de manera positiva en la creatividad, la satisfacción de los empleados, el desempeño de los equipos y el compromiso organizacional

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	Erstellt von daniel_6992 vor fast 11 Jahre