Zusammenfassung der Ressource
Evolución de la calidad..
- ETAPAS
- ARTESANAL
- Satisfacer al cliente
Satisfacer al artesano.
- REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
- Satisfacer una gran
demanda de bienes
Obtener beneficios.
- INSPECCIÓN
- Eficiencia de las
organizaciones.
- 2DA GUERRA MUNDIAL
- Garantizar la disponibilidad de
un armamentos eficaz en la
cantidad y el momento preciso.
- CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
- Predecir el comportamiento
potencial de un fenómeno.
- Las causas de variación pueden ser
detectadas y eliminadas.
- CERO DEFECTOS
- la calidad es cumplir los
requisitos en 14 pasos :
algunos son
- crear una conciencia
sobre la calidad.
- fijar metas, eliminar las
causas de error.
- compromiso en la dirección, equipo
para el mejoramiento de la calidad-
- CALIDAD TOTAL
- la función de controlar
no necesita más
inspección-
- CONTROL DE CALIDAD
- Planear la mejora continua, la cual
esta basada en un ciclo infinito de 4
pasos:
- planifique (plan), haga (Do),
verifique (check), y actué (Do).
- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
- La calidad es adecuar las características de un
producto al uso que le va a dar el consumidor.
- GESTION DE LA CALIDAD
- considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un
sistema de gestión de la calidad y por lo tanto el
potencial de mejora del desempeño de la organización.