Estándares de usabilidad S.

Estándar
1. documento establecido por consenso que prevé, reglas, directrices y características para actividades o sus resultados,
2. tipos
  1. oficiales o “de jure”
  2. los “de facto”
  3. Estándares propietarios
usabilidad
1. proceso
  1. La medida con la que un producto se puede usar por usuarios determinados para conseguir objetivos
2. producto
  1. La capacidad que tiene un producto software para ser entendido, aprendido, operable, atractivo para el usuario
Estándares formales de usabilidad
1. Orientados al proceso: ISO 9241 e ISO 13407
  1. factores de calidad
    1. efectividad
    2. Eficiencia
    3. Satisfacción
  2. ISO 9241
    1. recomienda un enfoque basado en procesos para evaluar la usabilidad, a través del Diseño Centrado en el Usuario (DCU).
  3. ISO 13407
    1. proporciona una guía para alcanzar la calidad en el uso mediante la incorporación de actividades iterativas,
2. Orientados al producto: ISO 9126 e ISO 14598
  1. métricas de calidad
    1. Efectividad
    2. Productividad
    3. Seguridad
    4. Satisfacción
  2. ISO 14598
    1. proporciona un marco de trabajo para evaluar la calidad,e indica los requisitos para los métodos de medición y el proceso de evaluación.
  3. ISO 9126
    1. clasifica la calidad del software en cuanto a funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad.
WUEP (Web Usability Evaluation Process)
1. define un proceso genérico de usabilidad para metodologías de desarrollo Web basadas en modelos
2. Tipos de evaluaiones
  1. heurística
    1. PIM o independiente de la plataforma
    2. PSM o específico de una plataforma
    3. CM o informe de usabilidad de la aplicación final
  2. evaluación de calidad en uso con test de usuarios

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