Zusammenfassung der Ressource
REINGENIERÍA
- Es el rediseño de procesos con el fin de que entreguen
mejores resultados, minimicen los costos a un menor tiempo.
- ¿Por qué deberiamos de hacer Reingeniería?
- Según Michael Hammer y James Champy, las 3 "C" son las que están provocando el cambio.
Consumidores: porque ahora son más exigentes; Competencia: porque ahora la competencia se
basa en muchos parámetros y; Cambio: porque los cambios están ocurriendo mucho más seguido.
- ¿Que implica la Reingeniería?
- Se hace reingeniería cuando la organización está en crisis, está detrás de la
competencia, cuando ocurren cambios en el entorno como la tecnología, cuando quiere
ascender de puesto en el mercado o cuando quiere mantenerse de líder en el mercado.
- ¿Cuales son sus fases?
- Según Cantú Delgado, el modelo de reingeniería se compone de 4 fases. Preparación para el
cambio: implica concientizar a la alta administración del cambio que va a ocurrir; Planeación del
cambio: que funciona en base de que toda organización debe de tener un plan para un futuro
para la adaptación de los cambios; Diseño del cambio: que se analiza y se rediseña el proceso de
modo que cambie su forma de funcionar y siga entregando el mismo resultado y; Evaluación del
cambio: es cuando se mide los resultados del modelo y se planea posibles cambios futuros.
- ¿Cuáles son sus características?
- Enfocada a Procesos: no a departamentos ni a estructuras, es a procesos; Rapidez: porque la
organización espera reusltados en tiempos cortos; Visión Holística: se debe de ver los procesos como
un todo; Multiespecialista: para la flexibilidad de sus metodologías; Teoria del Caos: debido a que no
se puede adivinar los resultados, se espera en la confianza de la intuición; Destrucción Creativa:
crear algo nuevo a partir de las cenizas; Libertad de plan: el autor de la reingenieria tiene la libertad
de conducir su proceso como el quiere; Renovadora: cambio de mentalidad, romper los paradigmas.
- ¿Cuáles son sus Roles?
- El Líder: se encarga de motivar al equipo, de concientizar a la gente para los cambios que se
avecinan; Dueño del Proceso: el gerente de un proceso en específico; Equipo de Reingeniería:
encargados del rediseño del proceso; Comité Directivo: grupo formulador de políticas y
estrategias; Zar de la reingenieria: encargado de desarrollar técnicas para la reingeniería.
- ¿Donde se originó?
- Según varios autores, el concepto se originó a raíz de la guerra entre Estados Unidos y España en 1898, luego
de hacer un análisis en los disparos se dieron cuenta de que no acertaban la mayoria. William Sowden SIms,
miembro de la marina, investigó y modificó la forma en que se operaba directamente la técnica de disparo,
logrando que años después lograran acertar un 50% de los disparos que se efectuaban.