¿Qué es estrategia?

La eficacia operacional significa realizar las mismas actividades mejor que los rivales
El posicionamiento estratégico implica realizar actividades diferentes de aquellas de los rivales, o bien realizar actividades similares de manera diferente
Las empresas deben entregar mayor valor a los clientes o crear un valor comparable a menor costo, o ambas cosas
La diferenciación se produce tanto por la elección de actividades como por la manera en que se realizan
La ventaja o la desventaja total es el resultado de todas las actividades de una empresa
La frontera de la productividad esta en continua expansión a medida que se crean nuevas tecnologías y enfoques de gestión y se hacen disponibles nuevos insumos
El constante perfeccionamiento de la eficacia operacional es necesario para lograr una rentabilidad superior pero no es suficiente ya que los competidores pueden imitar rápidamente técnicas de gestión, nuevas tecnologías, mejores formas de hacer las cosas, entre otras
La EO es insuficiente por la convergencia competitiva, es decir, cada vez las empresas se asemejan más entre si pues las herramientas que usan conducen a la imitación y homogeneidad
Definición
1. La estrategia consiste en seleccionar deliberadamente un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de valor
2. La esencia de la estrategia es elegir lo que no se hará y también crear un calce entre las actividades de la empresa
El posicionamiento puede ser de 3 formas
1. Posicionamiento basado en la variedad (producción de un subconjunto de los productos o servicios de un sector)
2. Posicionamiento basado en las necesidades (satisfacer la mayoría o todas las necesidades de un grupo de clientes)
3. Posicionamiento basado en el acceso (segmentar a los clientes que son asequibles de distintas maneras)
Una posición estratégica no es sustentable a menos que existan trade-offs con otras posiciones
La eficacia consiste en lograr la excelencia en actividades o funciones individuales y la estrategia consiste en combinar dichas actividades. Esta combinación se denomina calce
El calce más valioso es aquel que es especifico de una estrategia porque incrementa la exclusividad de una posición e intensifica los trade-offs
El ajuste entre las actividades disminuye el costo o aumenta la diferenciación de manera sustancial
Las posiciones cimentadas en sistemas de actividades son muchos más sustentables que las cimentadas en actividades individuales
No optar por una posición definida o cambiar constantemente la estrategia, las actividades serían muy fáciles de copiar por la competencia
La mayor amenaza para la estrategia a menudo proviene del interior de la empresa ya que los ejecutivos buscan el crecimiento a toda costa descuidando la estrategia • Para crecer de manera correcta la empresa debe profundizar en las necesidades y variedades que la diferencian
El desarrollo o restablecimiento de una estrategia depende principalmente del liderazgo, de manera que se defina y se comunique correctamente la posición exclusiva de la empresa
Las empresas deben tratar de ampliar la frontera tecnológica, mejorar el calce y aplicar el mejoramiento continuo donde no hayan trade-offs
Los trade-offs se originan por 3 razones
1. Las contradicciones en la imagen o reputación (si una empresa entrega un tipo de valor puede perder credibilidad o confundir a los clientes si entrega otro tipo de valor)
2. En las actividades mismas (se destruye valor si una actividad esta diseñada con un grado de complejidad mayor o menor del que requiere para su uso)
3. De los límites para la coordinación y el control internos (si la empresa trata de satisfacer todas las necesidades de todos los clientes , sus empleados se confunden tratando de tomar decisiones operativas sin un marco de referencia definido)
Hay 3 tipos de calce
1. Coherencia simple (dice que las ventajas competitivas de las actividades se cumulan en vez de debilitarse o anularse)
2. Cuando las actividades se refuerzan (las actividades se refuerzan disminuyendo el total de costos)
3. Pptimización del esfuerzo (busca eliminar la redundancia y minimizar los esfuerzos malgastados)

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