Parametros de implantación

Mobiliario
1. Es el respaldo de los productos, crea un entorno propicio para la venta
  1. Responde a tres funciones
    1. 1. Dar valor al departamento
      1. 2. Permitir una clasificación clara
        3. Estar adaptado a los productos presentados
2. Los mobiliarios estándar se pueden clasificar en cinco grandes grupos
  1. Los mostradores clasicos
    1. Coman y corriente (comercio tradicional y moderno). Presenta productos caros protegidos en vitrina (joyería), y existe la presencia de personal de venta para permitir el acceso a los productos
  2. Los bloques adosados
    1. Tienda popular, con un surtido reducido, precios y servicios limitados hizo nacer los bloques (conjunto de mostradores cerrado en un rectangulo alargado con el vendedor en el centro
  3. Las gondolas de libre servicio
    1. Mobiliario metálico, compuesto por estantes ajustables y repisas de profundidad variable
      1. Cinco criterios para el uso de góndolas
        La dimensión de los elementos
        Elementos situados a 1m de distancia
        La altura
        Las gondolas no tienen que estar a la misma altura (requiere homogeneidad en el interior de un departamento)
        La profundidad
        La longitud de los paseos
        Pasillos amplios, permiten accesos a las extremidades de la tienda durante mucho tiempo
        La longitud del mueble
        Gondolas largas permiten evitar perder espacio, pero crean monotonía Góndolas cortas dan impresión de desorden
  4. Los bastidores para el textil
    1. Hay soportes simples y modulables, son de diferentes formas según utilizaciones, algunos soportes se integran en las góndolas generalmente en el suelo
  5. Los mobiliarios específicos
    1. Dos grandes grupos
      1. Mobiliarios frios (Muebles refrigerados con dos o tres niveles de repisas)
      2. Mobiliarios adaptados a los distintos departamentos
Lineal
1. Necesaria para la exposición del producto en una tienda
Implantación de una gran superfie o maquetacion
1. La disposición de los departamentos resulta de un compromiso de tres elementos
  1. Las restricciones de la superficie de venta
    1. Restricciones técnicas
      1. Forma y dimension de la superficie de venta, orientación y longitud de las góndolas
      2. El emplazamiento de las reservas (localización de los productos pesados y en el tiempo de reaprovisionamiento)
      3. La localización de cámaras frias
      4. El emplazamiento de los servicios de caja y de información
    2. Pasillos
      1. Principales y secundarios, se trazan teniendo en cuenta la determinación de las grandes zonas (zoning)
        Zoning
        Perecederos (al fondo de la tienda) obligan a atravesar toda la tienda
        No perecederos (al lado de los perecederos)
        Artículos pesados, compras razonadas (Se colocan alejados del circuito principal)
        Artículos ligeros, Compras impulsivas (Entre los artículos pesados y al fondo de la tienda en el centro)
        se trata de conseguir en todos los circuitos un orden lógico (ejemplo: de pesados a ligeros, para el exterior hacia artículos de interior etc...)
    3. Estanterias
      1. Para ubicarlas se tiene en cuenta:
        El flujo de la clientela
        El tipo de compra (era necesidad,reflexión o impulso)
        La complementariedad de las estanterias
        Las necesidades de lineal
        La prevision de evolución del mercado
      2. Hay que respetar cuatro reglas
        Situar las estanterias de compras impulsivas en los trayectos de principal circulación
        Colocar los artículos de ganchocon mucha publicidad a fin de darles una ubicación estratégica muy visual que sirva como punto de anclaje
        Acercar las filas de productos complementarios
        Facilitar una transición de una sección a otra
  2. Los objetivos comerciales, que consiste en hacer circular al cliente
  3. Los objetivos de servicio, que consiste en minimizar el tiempo de presencia útil de un cliente "rotación" tiene que ser rápida en determinados días
Implantación de una pequeña superficie
1. El espacio de venta constituye el medio de comunicación mas importante con la clientela (Se compone de tres partes)
  1. El escaparate
    1. Primer contacto con el cliente potencial de la tienda, su objetivo es atraer la atención del paseantepor su aspecto estético, informativo y atractivo
      1. Un escaparate=un tema=una semana
  2. El espacio clientes/mercancias
    1. Zona de las cajas destinada a la presentación de los productos y a la circulación de la clientela
  3. La caja
    1. Contacto mas frecuente con la clientela, que permita informar, cobrar y vigilar la superficie de venta
2. Facing
  1. Es la unidad de visualización de un producto visto de frente sobre una repisa de presentación
    1. Cuanto mas grande es el facing, mas se vera el producto
Implantacion de los productos
1. Para disponer de los productos en el lineal hay que plantearse
  1. Metodo de presentacion horizontal o vertical
  2. Elección de los niveles en el lineal
  3. Extremos y cabezas de las gondolas
Cuadrante sudeste de los puntos cardinales del merchandising
MEDIOS DE ACCIÓN
1. Conjunto de medios que hay que poner en práctica para animar el lineal, la tienda, para aportar “animación”- tercer eje de los puntos cardinales del merchandising
  1. Comprende
    1. La presentacion
      1. *Dar salida a un exceso de stock *Valorizar el conjunto de una familia *Dar valor a un producto nuevo *Señalar una buena oferta *Romper la monotonía de un lineal *Proponer un producto complementario
        Presentacion intra-lineal
        Efecto ríel, la impresión que producen las góndolas situadas cara a cara, cuyas repisas siempre están al mismo nivel . La mirada no se siente atraída por nada.
        Presentación extra-lineal
        Islotes
    2. La promocion
      1. Tiene dos tipos
        Promoción de producto – fabricante proveedor (bajada de precios)
        Sigue tres fases y 10 acciones
        Tipos de promocion
        Promocion en la tienda
        Conjunto de acciones destinadas a atraer al consumidor a la tienda (crear tráfico). *Permite: Dar a conocer la tienda -Crear o modificar la imagen de la tienda
    3. IPV (Información en el lugar de venta) y PPV Publicidad en el punto de venta
      1. PLV
        Abarca los carteles publicitarios, el mobiliario especializado, la información, la promoción, la comunicación en el lugar de la venta.
        De escaparate
        Demostraciones
        De la tienda
        *PLV ligera: Adhesivos, bandeloras, cartelitos. *PLV de embalaje: caja de presentación. *PLV de imagen: pantallas. Videos. *PLV de practicidad: muestras. *PLV de información: videos, publicidad sonora.
    4. La animacion
      1. Periodos de animación
        En el momento de apertura de una tienda
        En aniversario
        Los periodos de fuerte actividad comercial

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