Mercados de consumo y comportamientos de compra

Marketing
1. Influencia en el cliente
2. Marcas
  1. Originalidad
  2. Entender al cliente
Consumidores
1. Sus decisiones son el punto focal
2. Los mercadológos no pueden controlar aveces los factores que influyen
  1. Cultura
    1. Origen básico
    2. Subculturas
  2. Factores Sociales
  3. Familia
    1. La organización más importante
Cominicación de boca en boca en internet
1. Se genera conversaciones de marca
2. Se produce un buen anuncio para que la gente hable
3. Hay influencia de diferentes factores
  1. Papeles
  2. Personales
  3. Ocupación
  4. Situación Económica
  5. Estilo de vida
  6. Factores Psicológicos
    1. Percepción
      1. Alguien motivado esta listo para actuar
    2. Aprendizaje
      1. cambios en la conducta del individuo
    3. Creencias y Actitudes
    4. Motivación
      1. Una necesidad muy fuerte para Satisfacer
Comportamientos de Decisión de Compra
1. Complejo
2. Comportamiento de compra que reduce la disonancia
  1. Compra costosa
3. Habitual
  1. Baja participación del consumidor
4. Comportamiento de compra que busca variedad
  1. Diferencias entre las macas
Proceso de decisión del comprador
1. Reconocimiento de las necesidades
2. Búsqueda de información
3. Evaluación de Alternativas
4. Decisión de Compra
Proceso de decisión de compra de nuevos productos
1. Etapas
  1. Conciencia
  2. Interés
    1. Se buca información
  3. Evaluación
  4. Prueba
  5. Adopción
    1. Usa plenamente el producto
2. El nuevo producto deberá ayudar a quemar las etapas al consumidor

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