Zusammenfassung der Ressource
CADENA DE VALOR
- Análisis de los eslabones de una organización
- Objetivo
- Identificar fuentes de ventaja competitiva
- Dar ventaja competitiva
- Clasifica las actividades
- Actividades primarias
- Logistica interna
- Recepción
- Almacenamiento
- Distribución
- Operaciones
- Procesamiento
de
materias
primas
- Logistica externa
- Almacenamiento
- Producto
terminado
- Distribución
- Ventas y servicio
- Post-ventas
- Mantener
- Realzar
valor
- Aplicación de garantías
- Cadena de valor-servicio
- Pretransacción
- Políticas corporativas
- Transacción
- Resultado directo entrega
al cliente
- Post-transacción
- Mantiene
producto en
campo
- Protege clientes
- Manejo de
reclamaciones
- Mercadotecnia
- Da a conocer
- Producto
- Servicio
- Actividades de apoyo
- Sistemas de gestión y
control
- Gestión de recursos humanos
- Encontramos
- Infraestructura
de la organización
- Planificación
- Contabilidad
- Finanzas
- Dirección de
recursos
humanos
- Contratación
- Motivación
- Desarrollo
de
tecnologías
- Costos
- Valor
- Abastecimiento
- Suministro
de
recursos
- Condiciona
costos de
productos
- Tipos de actividad
- Directas
- Creación del valor
- Ensamble, diseño, maquinado, ventas
y publicidad
- Indirectas
- Posibilitan actividades directas
- Mantenimiento, programación y operación
- Aseguramiento de calidad
- Calidad en activiades
- Monitoreo, inspección, pruebas, revisión y ajustes
- Presupuesta
al
consumidos
- Desarrollo de
tecnologías y
abastecimiento
- Genera valor a cliente