Zusammenfassung der Ressource
Cuestionarios
- Tienen dos propósitos: A. Convertir los objetivos de investigación en preguntas que los
encuestados puedan responder B. Motivar al encuestado para que suministre la información
requerida
- PASOS PARA
REDACCIÓN
- 1. Determinar que información se pretende obtener
- 2. Considerar método de recolección (telefónica, encuestas, entrevistas, etc)
- 3. Elaborar borrados del cuestionario
- 4. Solicitar la revisión del cuestionario por parte de un agente externo
- 5. Realizar prueba piloto
- 6. Realizar revisiones, correcciones e iniciar con el estudio
- PUNTOS DE VERIFICACIÓN
- Un cuestionario pertinente debe conteer preguntas necesarias, que sean de
fácil respuesta por parte del encuestado, la información no debe tener
interrupciones, es decir es necesario que sea información que al encuestado
se le facilite brindar, debe tener una correcta lógica, secuencia y fluidez,
no puede ser extensa. El entrevistador debe tener un dominio del
instrumento y de la investigación que se esta llevando a cabo
- SECCIONES DEL CUESTIONARIO
- 1. PREGUNTAS DE CALIFICACIÓN: Determinan si los
informantes cumplen los requisitos necesarios para ser parte
del estudio
- 2. PREGUNTAS BÁSICAS: Es la sección más larga pues contiene
todas las preguntas de tipo abierto o cerrado que constituyen el
cuerpo de la investigación.
- 3. PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS: Incluye la información
relacionada con género, edad, estratificación etc.
- PAUTAS PARA LA REDACCIÓN
- 1. Ir de lo general a lo específico. Las preguntas abiertas
van al principio.
- 2. Llevar un orden lógico de preguntas
- 3. El entrevistado no debe hacer mucho
esfuerzo para entregar la información
solicitada.
- 4. A veces son necesarias varias preguntas para obtener
una información específica.
- 5. No se debe obviar la información que pueda brindar el entrevistado.
- 6. Es necesario manejar un margen de intimidad, no se puede obligar
al entrevistado a entregar información que no desee
- 8. Se debe revisar el cuestionario terminado y facilitar toda la
información a quienes vayan a aplicar el instrumento
- TIPOS DE PREGUNTAS
- Abiertas
- Respuestas propias
- TIPOS
- 1. Preguntas abiertas
- 2. Preguntas de seguimiento
- 3. De profundización
- 4. De clarificación
- Cerradas
- Respuestas opcionales
- TIPOS
- 1. Respuestas múltiples:
- Dicotómicas
- Respuestas multiples
- 2. Escalas
- Unipolar
- Bipolar
- Hedonista
- Intención de compra
- Acuerdo o desacuerdo
- 3. Preguntas de ordenamiento
- Preferencias
- Rangos
- 4. Miscelaneas
- Diferencias semanticas
- Sumas constantes