Zusammenfassung der Ressource
MEMORIA Y RECUPERACIÓN
- Tipos de Memoria
- Memoria Sensorial
- Almacena experiencias sensoriales de
manera temporal o a corto plazo.
- Memoria Ecoica
- Recuerdo muy breve de las
cosa que escuchamos.
- Memoria Icónica
- Recuerdo muy breve de
las cosas que vemos.
- Memoria de Corto Plazo (STM)
- Es donde se codifica la información
entrante o se interpreta a la luz del
conocimiento existente.
- Procesamiento
Discursivo
- Procesa la información en
forma de palabras.
- Procesamiento de
Imágenes Mentales
- Procesa la información de
forma sensorial.
- Memoria a Largo Plazo (LTM)
- Se almacena información para su uso posterior;
conocimiento almacenado permanentemente.
- Memoria Autobiográfica o
episódica
- Conoximientos que tenemos
de nosotros y de nuestras
experiencias personales.
- Memoria Semántica
- Conocimiento general acerca de
una entidad, separado de episodos
específicos.
- ¿Qué es la memoria?
- La memoria del consumidor es el almacén
personal de conocimiento de productos y
servicios, y experiencias de compra y venta.
- La recuperación es el proceso de
recordar y acceder a lo que está
almacenado en la memoria.
- La memoria también afecta
la toma de decisiones.
- Como mejorar la memoria
- Agrupación
- Conjunto de elementos que
se pueden procesar como
una unidad.
- Repaso
- Proceso de revisar de forma
activa el material con el fin de
recordarlo.
- Recirculación
- La información es
recordada mediante la
simple repetición sin un
repaso activo.
- Red Semántica
- Conjunto de conceptos
conectados por vínculos.
- Si un concepto se activa los
otros tambien lo pueden hacer
po medio de los vínculos.
- Factores relacionados que
afectan lo que recordamos
- Fortaleza del Rastro
- Grado al que
un vínculo
esta
conectado en
la memoria.
- Accesibilidad
- Grado al que una asociación o
vínculo son recuperables de la
memoria.
- Extensión de
la activación
- Proceso en el que no puedes
recuperar un concepto o
asociación a menos de que
estén relacionados.
- Imprimar
- Activación de un nodo de
la memoria, casi siempre
de forma inconsciente.
- Fallas en la
Recuperación
- Deterioro
- Debilitamiento de los
nodos o vínculos con el
paso del tiempo.
- Interferencia
- Lo que ocasiona confusión entre
las características que pertenecen
a deteminada marca.
- Debido a que las
redes semánticas
de ambas están
estrechamente
alineadas.
- Efectos de la primaria y lo
reciente
- Tendencia a recordar mejor la
información que llega a la mente
primero o al final de una secuencia.
- Errores de
Recuperación
- La memoria puede ser selectiva y
sujeta a distorción, con información
positiva o negativa.
- Tipos de Recuperación
- Memoria
Explícita
- Recuerdo de un periodo
previo logrado tras
intentos activos.
- Reconocimiento
- Proceso de
determinar si
un estimulo se
ha encontado
antes o no.
- Evocación
o
recordación
- Capacidad de
recuperar
información de la
memoria.
- Memoria
Implícita
- Recuerdo de cosas sin un
intento consciente.
- Como mejorar la
Recuperación
- Características de
los estimulos
- Prominencia
- Prototipicalidad
- Pista redundante
- Medio en el cual se procesa el estimulo
- A que se
vincula el
estimulo
- El nombre de la
marca como pista
de recuperación
- Otras pistas de
recuperación
- Como se procesa
un estimulo en
la memoria de
corto plazo
- Codificación Dual
- Estimulo en dos
modalidades.
- Características
del consumidor
que afecta la
recuperación
- Estado de ánimo
- Conocimiento experto o expertise