Zusammenfassung der Ressource
E-Commerce(E/S)
- Mobile (M) Comerce
- smartphones
- incluídos parcial ou
totalmente no processo
- maior agilidade
- interagir com seus
diferentes públicos-alvo,
como clientes,
colaboradores,
fornecedores ou acionistas
- início: ringtones
- Aquisição de bens digitais
- Bens tangíveis
- Site específico para mobile
- Próxima geração do E-Commerce
- Mobile
- subgrupo do E-Commerce
- acesso ao catalágo de produtos
- Necessidades
- segurança
- boa logística
- Mobile payment
- iniciar, ativar ou confirmar um pagamento
- Social (S) Commerce
- atrair clientes
- Redes Sociais
- Grandes nº usuários
- 73% da faixa de 24 a 35 anos na rede
- promover seus
produtos e serviços,
****envolver**** os
usuários/clientes,
expandir seu público
alvo
- Conhecimento da marca
- Propagação da informação
- 1.Estabelecer presença nas mídias sociais
- 2. Prospectar clientes
- 3. Atrair seguidores
- 4. Desenvolver conteúdo
- 5. Estabelecer relacionamento e interatividade
- 6. Estimular a ação de compra
- 7. Avaliar resultados