Zusammenfassung der Ressource
INDICADORES DE GESTIÓN
- Medidas para determinar el exito de un proyecto u organizacion
- Establecidas por los lideres del proyecto
- Son usados a lo largo del ciclo de vida para evaluar desempeño y resultados
- Estos van ligados a resultados cuantificables como ventas anuales o reduccion de costos en manufactura
- De Resultados
- De ventaja competitiva
- Plantea los puntos en los que la fortaleza es la competitvidad, ya sea en precios,prpduccion,
etc...
- De desempeño
financiero
- Este nos usa de las medidas a tomar ante el uso del capital y en general de la parte
monetaria
- De medios
- De flexibilidad
- subrayar que deben medirse, prioritariamente, en función del tiempo, ya que al
final estamos midiendo la capacidad de desarrollo o adaptación de la unidad
productiva
- De utilizacion de recursos
- Es importante para hacer una medicion en el buen uso de los recursos tanto de materia prima como del recurso de mano de
obra.
- De calidad del servicio
- Nos ayuda a evaluar la calidad en el servicio, aspectos por mejorar y aspectos que marcan la diferencia
- De innovación
- Nos pone de frenten ante la capacidad que tenemos de innovar en la prestacion de un servicio
- Económicos
- En cuanto a la obtencion, manejo y reserva de los recursos.
- De eficiencia
- Produciendo los mejores resultados posibles con los resultados disponibles
- De efectividad
- Nivel de logros de los requerimientos u obetivos
- Objetivos
- Mejorar las perspsctivas delcliente
- Mejorar la perspectiva en los procesos
- Mejorar la perspectiva de crecimiento continuo
- Un indicador es útil y efectivo cuando es: relevante, claramente definido,facil de comprender y usar, comparable, verificable tiene costo-efecto.