Zusammenfassung der Ressource
COSTOS DE CALIDAD
- No es una unidad de medida, es una Estrategia para reducir errores, permitiendo optimizar
recursos
- Satisfación en el Cliente
- Costos para Asegurar la
Calidad
- De Prevención: Previene errores en los procesoso
- De Evaluación: Verificar por muestreo, Auditorias
- Costos de no Calidad
- Fallas Internas: Incumplen el Standar
- Fallas Externas: Incumplen requisitos ya en la entrega al cliente