Zusammenfassung der Ressource
RETROALIMENTACIÓN
- Proceso de verificar mensajes y objetos
- Rol de la retroalimentación
- verificar mensajes
- cuestionar & parafrasear
- Lograr objetivos
- medir desempeño
- proceso creativo para eficacia
- la crítica
- abierto a la crítica
- "sin dolor no hay ganancia"
- Enfoques para retroalimentar y porque no funcionan
- receptores se creen ignorantes
- receptores son ignorantes
- receptores renuentes a enunciar ignorancia del emisor
- barreras culturales
- retroalimentación en mensajes
- ser receptivo
- no existen preguntas absurdas
- comunicación no verbal
- alienten a la retroalimentación
- hacer preguntas
- utilizar parafraseo
- Retroalimentación 360º
- evaluación y desempeño por varias personas
- evaluacion por gerentes, colegas y subordinados