EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS

Beschreibung

Mindmap am EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS, erstellt von christopher francisco orellana caceres am 24/10/2016.
christopher francisco orellana caceres
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christopher francisco orellana caceres
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Zusammenfassung der Ressource

EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS
  1. Elementos de servicio al cliente
    1. Elementos de pretransacción
      1. Declaración escrita de la política
        1. Declaración en manos del cliente
          1. Estructura organizacional
            1. Flexibilidad del sistema
              1. Servicios técnicos
              2. Elementos de transacción
                1. . Nivel de existencias
                  1. Habilidad para manejar pedidos atrasados
                    1. Elementos del ciclo de pedido
                      1. Tiempo
                        1. Trasbordo
                          1. Precisión del sistema
                            1. Conveniencias del pedido
                              1. Sustitución del pedido
                              2. Elementos de postransacción
                                1. Instalación
                                  1. Garantías
                                    1. Alteraciones
                                      1. Reparaciones
                                        1. Rastreo del producto
                                          1. Rastreo del producto
                                        2. Importancia de los elementos de servicio
                                          1. Entrega a tiempo
                                            1. Rapidez de atención a un pedido
                                              1. Condición del producto
                                                1. Documentación precisa
                                                2. Tiempo del ciclo del pedido
                                                  1. Tiempo de transmisión del pedido
                                                    1. Tiempo de procesamiento de pedido y ensamblado
                                                      1. Tiempo de adquisición de inventarios adicional
                                                        1. Tiempo de entrega
                                                        2. Ajustes al tiempo de ciclo
                                                          1. Prioridades en el procesamiento de
                                                            1. Estándares de la condición de pedido
                                                              1. Restricciones del pedido
                                                              2. Modelado de la relación ventas-servicio
                                                                1. Métodos de los puntos
                                                                  1. Experimentos antes-despué
                                                                    1. Método del juego
                                                                      1. Encuestas al comprador
                                                                      2. Medición del servicio
                                                                        1. Ingreso del pedido
                                                                          1. Precisión de la documentación del pedido
                                                                            1. Transportación
                                                                              1. Disponibilidad de producto e inventario
                                                                                1. Daño del producto
                                                                                  1. Tiempo de procesamiento de almacenamiento/producción
                                                                                  2. Contingencias del servicio
                                                                                    1. Interrupciones del sistema
                                                                                      1. Acciones para minorizarlas
                                                                                        1. Asegurar el riesgo
                                                                                          1. Planeación de fuentes alternativas de suministro
                                                                                            1. • Organizar transportación alternativa
                                                                                              1. Desplazar la demanda
                                                                                                1. Establecer una respuesta rápida a los cambios de demanda
                                                                                                  1. Establecer inventarios para las posibilidades de trastornos
                                                                                                2. Retiro del producto
                                                                                                  1. Un grupo de trabajo para el retiro del producto
                                                                                                    1. Rastreando el producto
                                                                                                      1. Mediante una tarjeta de información de garantía
                                                                                                        1. Mediante el código de fabricación
                                                                                                        2. Diseñando el canal logístico inverso
                                                                                                      Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                                                      ähnlicher Inhalt

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                                                                                                      Mirmo
                                                                                                      B, Kapitel 2, Arbeits- und Sozialordnung
                                                                                                      Stefan Kurtenbach
                                                                                                      Sowjetische Expansion & Eindämmungspolitik der USA
                                                                                                      Laura Overhoff
                                                                                                      Protein
                                                                                                      Steffie1789
                                                                                                      1.2 Die Entwicklung der modernen Psychologie
                                                                                                      achdrewes
                                                                                                      Vetie Immunologie 88-114
                                                                                                      Karo Karl
                                                                                                      Innere Schwein Vetie
                                                                                                      Anne Käfer
                                                                                                      Vetie - Pharma Übungsfragen 2019
                                                                                                      E. König
                                                                                                      Basiswissen_MS-4.2_Foliensatz I_Stand_04.11.19
                                                                                                      Deborah Büscher
                                                                                                      Vetie Geflügelkrankheiten 2013
                                                                                                      Janneke Bosse
                                                                                                      Vetie Milchhygiene 2022
                                                                                                      Maite J